Игорь39

Добрый день!
Уважаемые господа- подскажите новичку..
три недели назад, стал обладателем Cayenne GTS 2013
Автомобиль брал у дилера и приобрел сразу продленную гарантию на 2 года. Дилер мне не Выдал сертификат, мотивируя тем, что он будет через 2 дня.. но в базе я есть.. все в порядке... а сертификат, они мне вышлют на почту.. скан.. Я довольный авто уехал домой... как Вы догадываетесь- некто нечего не выслал... звонил разным менеджерам- те говорят, вышлем... но.. теперь возникли сомнения..странно ведут себя.. или им так насрать на своих клиентов?
у нас в Калининграде- дилера нет... Ближайший в Польше..130 км..где и собираюсь обслуживать автомобиль...ехать просто так, что бы проверить сертификат- не хочется..
ВОПРОС ЗНАТОКАМ: как можно проверить сертификат? через кого?
заранее спасибо

alexmargo

на сколько помню там нет ничего особенного в сертификате... чтобы его не было, вроде просто печатается и все, и ставиться печать, подпись, дата и тд и тп ну и соответственно прописывается авто. А ну еще голограмма и все

__________________
Porsche Cayenne Turbo S

Игорь39

ну, может быть.. вопрос- как проверить.. понятно, что оплачивал через кассу и все приходно-расходные документы есть...

ab050

когда покупал на машину на которой обычная гарантия кончилась, а далее владелец не продлял, то мне сертификат оформляли только через полгода после того как владельцем стал, сказали, что у Порше ограничения и нельзя сразу сертификат купить, можно пройти проверку по 111 пунктам, подать заявку и ждать и если через полгода одобрят то тогда сертификат оплачивается и ставится на гарантию,
но что то невероятное они вам парят
бланки у дилера всегда есть и как только оплата проходит они сертификат прямо при вас заполняют от руки
там фирменный бланк с голограммой
тем более если вы в кассу платили
если бы они могли то вписать вас в пустой бланк и отправить вам фото вообще для них ничего не стоит, а дальше можно позвонить по указанному там номеру и проверить
да и сейчас можете позвонить на Порше аппрувед и все у них выяснить, звонок бесплатный же ))
8 800 777 0 911


второе авто покупал уже с сертификатом, там без проблем продляеся на нового
хотя на сайте условия не нашел про 6 мес но мне два разных дилера его озвучивали, там много мелким шрифтом написано, может и есть где
https://www.porsche.com/russia/appro...r/certificate/

Cayenne Turbo

Поздравляю с покупкой!
По поводу сертификата, звучит по меньшей мере странно. Только если у дилера проблема с номерными бланками с голограммой?..
Два раза ставил авто на продленную гарантию, все делали в день обращения. С выдачей сертификата. Разные дилеры в разных городах.
Хороший совет дали выше - позвонить самому в Порше Руссланд. Сохраните кассовые документы (хотя там может и не быть написано, что Вы приобрели продленную гарантию). Запросите у дилера результат проверки по 111 пунктам для постановки на продленку. Вы теперь собственник - обязаны предоставить.

А можно название дилера в студию? Чтоб обходить подальше.
И, да, дилерам (даже в Порше) - зачастую нас...ть на своих клиентов и наплевать на уважаемую марку, которую они представляют. Особенно, если Вы уже принесли им свои деньги.

Владелец

Эх, год назад купил кайен гтс 2014 года от первого владельца, стоял у дилера спорт кар центр Рублевский. Сразу же оформил гарантию на 2 года, на месте же дали сертификат... И спустя 5 км понимаю что раздатка убита ( пробег был 40.017) Дилер ломался , но всё-таки сделал.
Так я сохранил 350к на раздатку оригинальную , потратив лишь 120 на гарантию (скидку сделали)
Ну так сертификат сразу должны дать

Игорь39

дилер Порш Приморский Санкт-Петербург. машина проходила по 111 пунктам- была дана рекомендация, по устранению. я сделал и оплатил требования-после чего оплатил "Дополнительная гарантия+программа помощи на дорогах" цитата из квитанции.
Из юмора: я сегодня звонил в Порш русланд по телефону 88007755911 потратил минут 15 на приятную беседу с девушкой-объяснил ситуацию, после чего услышал: Мы не можем Вам помочь.. могу переадресовать Вас к дилеру...

Игорь39 добавил 24.10.2019 в 17:31

спасибо большое за совет. я дозвонился- объяснил ситуацию-продиктовал Вин. информации в Базе у них нет...вот теперь буду доставать дилера.

ab050

не удивительно, как то сразу понятно что что то мутят не то
вряд ли у них бланков не было чтобы заполнить и сразу отдать

при звонке же первым делом номер сертификата спрашивают, ну или другой идентификатор, а если у вас его нет то понятно что и у них нет скорее всего

жесть конечно, так жестко наебывать людей
получается, навесили лапши и человек едет довольный, а если бы что случилось вы бы куда звонить стали, у вас же даже телефона не было?
в сертификат же бесплатная эвакуация входит до ближайшего дилера
и вам дилер вместе с сертификатом должен выдать телефон куда звонить в экстренном случае
раз вам даже телефон не дали то как то мутно все это

G_A

Пришлите вин в личку, посмотрим что там есть...
Posted via Mobile Device

Cayenne Turbo

Если в квитанции написано что оплата за "дополнительную гарантию", должны в итоге ее когда-нибудь сделать.
Предположение, на Ваши деньги сделали гарантию кому-то другому. Потом сделают и Вам, как оплату внесет тот, кому сделали за Ваши деньги

Пишите 2 письма:
1. В Порше Руссланд. Опишите ситуацию.
2. Дилеру, в виде претензии, с требованием предоставить сертификат продленной гарантии + помощи на дорогах. Пригрозите судом.

При любом раскладе, такой дилер достоин самых нелестных эпитетов. Мудаки полные. Я раньше по Питеру негатив только про Порше Пулково слышал, теперь и Порше Приморский - в топку.

Cayenne Turbo добавил 25.10.2019 в 08:20

Мне в дилере (Рольф Ясенево) при постановке на гарантию прямо заявили "в течение ближайших трех месяцев претензии по гарантии не принимаются". Понятно, что это ебнутый бред и любой суд разнесет такой тезис в пух и прах. Даже и сам Порше Руссланд убьет за такое. Я это знал, покивал и поулыбался. "По своим каналам" узнал, что это негласная политика дилеров. Чтобы потом, если что-то вылезет в первые 3 месяца после проверки авто и постановки его на гарантию, ПРУ не отымел такого дилера за кривую проверку по 111 пунктам, которая не выявила предынфарктного состояния какого-то из отъехавших агрегатов.
А как дилер проверку делает для постановки на гарантию - это вообще отдельная матерная песня. Мне (там же, в Рольфе) при покупке машины с пробегом обещали поставить ее на гарантию с китайским лобовым стеклом (!!!) "XYG". И даже после постановки на гарантию обнаружил, что фильтр салона не менялся, масло с торм. жидкостью - старые, хотя в книжке отметки стоят о замене! (и сам Рольф в этом потом признался), масла - недолив, в раздатку и задний редуктор вообще никто не залезал.
Вообще, тема с продленной гарантией Порше - хорошая возможность для заработка придурковатых дилеров. Там и переброски колес с дисками с одной машины на другую и фото с нужных ракурсов (чтобы китайское стекло не было видно) и т.п. А "счастливый" обладатель лучшего в мире автомобиля еб...тся потом, доказывая при гарантийном случае, что он не олень и не знал ни о каком китайском и прочем неоригинальном говне, установленном на его машине.