Кайен клуб | Клуб владельцев Porsche Cayenne

Вернуться   Кайен клуб | Клуб владельцев Porsche Cayenne > НЕофициальные техцентры > Техцентр Pragmatic в Санкт-Петербурге
Забыли пароль? Регистрация
Техцентр Pragmatic в Санкт-Петербурге Санкт-Петербург, ул. Менделеевская, д. 3
Телефон: +7 (812) 996 15 66

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 22.02.2018, 15:19   #51
Vitali85
Завсегдатай клуба
 
Регистрация: 08.02.2015
Сообщений: 240
Адрес: Москва

Сказал(а) спасибо: 10
Поблагодарили 36 раз(а) в 34 сообщениях
Посмотреть профиль Vitali85   Посмотреть альбомы Vitali85   Добавить Vitali85 в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ВолкЕ500Посмотреть сообщение
С позволения собеседников мои пять копеек.
Сразу скажу,что не являюсь сотрудником Прагматика ,да и в Петербурге давно не был.Из всех принявших участие в дискуссии лично знаком только с Михаилом ТТТ,прекрасно к нему отношусь ,но мнение по вопросу данной темы не разделяю.
1.Криво вклеенное стекло и неработающий стояночный тормоз. На мой взгляд было бы вполне логично обнаружев данные недочеты поехать обратно в Прагматик,положить ключи на стол и сообщить о недочетах и о том времени,когда Вам удобно забрать машину в исправном виде-все!!! А ездить в другой сервис,второй раз платить за работу ,получать их рекомендации это уже лично Ваш выбор. Ещё раз! Приехал обратно в Прагматик,отдал ключи ,предъявил претензии,через условно два дня забрал исправную машину.
2.По поводу "пойдём выйдем" . Вывести на эмоции можно любого, в том числе и очень спокойного человека, на эмоциях можно наговорить чего угодно, да в сфере услуг это не приемлемо ,но раздувать из этого вселенский скандал...
3.Оплатой услуг Вы подтверждаете согласие с их объём и качеством.Тогда к чему вся эта тема?
4.По поводу выдачи документа о поступлении машины в ремзону. Если изначально есть сомнение в сохранности и целостности автомобиля в сервисе, может просто в него не ехать?!Есть ОД,он и бумажку даст и кофе нальётИ качать там можно до одурения в случае чего,правда не так дёшево как в Прагматике, так что ищем,как говорится, компромисс.
5.По поводу вызова сотрудников милиции,в данной ситуации можно вызвать хоть всадников апокалипсиса, это бы ни на что не повлияло.
6. По поводу оскорблений сервиса из серии "гараж" "шаражкина контора" и пр. парни, выдумаете вы принизили сервис и его сотрудников?На мой взгляд лишь показали уровень своего воспитания, заочно пытаясь унизить незнакомых людей.


Тоже согласен, мы же не видели всего происходящего и в каких эмоциях всё это происходило. Одни говорят звонили, другие - не звонили. Мне тоже после перелётов не всегда все сообщения приходят на телефон кто звонил, а только часть. А делать выводы по одному негативному отзыву и говорить "больше туда никто не ногой" - наверняка есть много и положительных отзывов и одна ситуация, при которой сам не присутствовал - разводить демагогию можно, но правды здесь не найдёшь, одни будут говорить одно, другие другое.

Последний раз редактировалось Vitali85; 22.02.2018 в 15:25.
Vitali85 вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 22.02.2018, 19:43   #52
Домье
Turbo forever
 
Регистрация: 14.03.2014
Сообщений: 10,402
Адрес: Москва

Сказал(а) спасибо: 286
Поблагодарили 635 раз(а) в 605 сообщениях
Посмотреть профиль Домье   Посмотреть альбомы Домье   Добавить Домье в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

похоже у ребят недопонимание вышло, клиент загнался не совсем корректным проведением работ , сервис весь в мыле выполняя с их слов большие объемы . Надо им встретится и все спокойно обсудить , кто что должен был выполнить и сколько это стоит ,а пока каждый с камнем на сердце сидит .
__________________
gemballa turbo

----------------------------

запчасти на 955

http://www.knclub.ru/f/thread52388.html
Домье вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 22.02.2018, 22:32   #53
Griffon
Завсегдатай клуба
 
Аватар для Griffon
 
Регистрация: 02.09.2009
Сообщений: 289
Адрес: Санкт-Петербург

Сказал(а) спасибо: 8
Поблагодарили 11 раз(а) в 11 сообщениях
Посмотреть профиль Griffon   Посмотреть альбомы Griffon   Добавить Griffon в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

От себя скажу - попал в прагматик исключительно из-за советов здесь на форуме, как же я пожалел))) Цены задраны, студенты-новички возятся с машинами, а Юрий их учит по ходу дела. Мою проблему не решили, пришлось ехать к другим спецам. Больше туда ни ногой !
Griffon вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 26.02.2018, 23:05   #54
Технократ
Гуру
 
Регистрация: 24.07.2008
Сообщений: 482
Адрес: Санкт Петербург

Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 108 раз(а) в 57 сообщениях
Посмотреть профиль Технократ   Посмотреть альбомы Технократ   Добавить Технократ в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от GriffonПосмотреть сообщение
От себя скажу - попал в прагматик исключительно из-за советов здесь на форуме, как же я пожалел))) Цены задраны, студенты-новички возятся с машинами, а Юрий их учит по ходу дела. Мою проблему не решили, пришлось ехать к другим спецам. Больше туда ни ногой !

Если не затруднит, подскажите пожалуйста, в какой сервис Кайенов в Питере Вы считаете теперь лучше обращаться? Естественно кроме официалов.

Последний раз редактировалось Технократ; 26.02.2018 в 23:08.
Технократ вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 27.02.2018, 15:15   #55
Pragmaticporsche
Иногда заходит
 
Аватар для Pragmaticporsche
 
Регистрация: 19.11.2013
Сообщений: 133
Адрес: Санкт-Петербург

Сказал(а) спасибо: 23
Поблагодарили 9 раз(а) в 8 сообщениях
Посмотреть профиль Pragmaticporsche   Посмотреть альбомы Pragmaticporsche   Добавить Pragmaticporsche в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

Если не затруднит, подскажите пожалуйста, в какой сервис Кайенов в Питере Вы считаете теперь лучше обращаться? Естественно кроме официалов. ТОЛЬКО К НАМ!!!

Pragmaticporsche добавил 27.02.2018 в 14:15
Уважаемые Друзья ЭТО ВСЁ ПРОВОКАЦИЯ чистой водЫ!!!

Последний раз редактировалось Pragmaticporsche; 27.02.2018 в 15:15. Причина: Добавлено сообщение
Pragmaticporsche вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 12.11.2018, 23:22   #56
Домье
Turbo forever
 
Регистрация: 14.03.2014
Сообщений: 10,402
Адрес: Москва

Сказал(а) спасибо: 286
Поблагодарили 635 раз(а) в 605 сообщениях
Посмотреть профиль Домье   Посмотреть альбомы Домье   Добавить Домье в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

вспомнил тему обсуждения , Прагматик , подскажите ребята пожалуйста , что за защёлки не были защелкнуты , те 4 шт около стекла , какой зазор по стеклу выставлять , буду снимать всю накладку торпеды и стекло вклеивать , какая правильная последовательность . я так понимаю снимать торпеду , потом стекло срезать , а потом что вначале , удобнее торпеду поставить и стекло уже клеить ?
__________________
gemballa turbo

----------------------------

запчасти на 955

http://www.knclub.ru/f/thread52388.html
Домье вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 13.11.2018, 01:54   #57
МодераторG_A
Новичок
 
Аватар для G_A
 
Регистрация: 27.09.2007
Сообщений: 19,720
Адрес: Санкт-Петербург

Сказал(а) спасибо: 1,284
Поблагодарили 3,851 раз(а) в 2,934 сообщениях
Посмотреть профиль G_A   Посмотреть альбомы G_A   Добавить G_A в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

Накладку торпедо или всю торпедо Вы собираетесь снимать? Если только накладки у стекла--то до защелое не доберетесь, они под торпедо.
Posted via Mobile Device
G_A вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 13.11.2018, 11:22   #58
Домье
Turbo forever
 
Регистрация: 14.03.2014
Сообщений: 10,402
Адрес: Москва

Сказал(а) спасибо: 286
Поблагодарили 635 раз(а) в 605 сообщениях
Посмотреть профиль Домье   Посмотреть альбомы Домье   Добавить Домье в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

всю целиком , чтобы до заслонок климата добраться удобнее было
__________________
gemballa turbo

----------------------------

запчасти на 955

http://www.knclub.ru/f/thread52388.html
Домье вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 13.11.2018, 13:29   #59
04061976
Porsche-монстр
 
Аватар для 04061976
 
Регистрация: 17.07.2013
Сообщений: 10,549
Адрес: Москва

Сказал(а) спасибо: 281
Поблагодарили 1,016 раз(а) в 907 сообщениях
Посмотреть профиль 04061976   Посмотреть альбомы 04061976   Добавить 04061976 в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sagamoreПосмотреть сообщение
Тут есть стекольщики спецы, которые прокомментируют?

вот ставишь ты стекло и видишь что зазоров не получается таких как было на том что ты срезал только что. 500 стекол ведь приклеил уже.
логично же позвонить клиенту, сказать "у тебя тут криво что-то нужно разбирать смотреть"

ладно, накосячил первый раз. но клиент приезжает снова и говорит "хочу зазоры как на всех машинах". и ты снова видишь что не встает стекло по нормальному и переклеиваешь без зазора. почему тут не позвонить, сказать что не получается что-то

В данной ситуации автор темы абсолютно прав. Сотрудники сервиса обязаны были позвонить владельцу автомашины и проинформировать его о невозможности качественного проведения работ по тем или иным причинам. Если бы это произошло, не было бы всех этих проблем. Владелец машины бы просто оплатил услуги по снятию-установке торпеды и все бы остались довольны. Я не буду обсуждать квалификацию мастера-установщика, т.к. лично с ним не знаком и его услугами не пользовался, но для меня его косяк очевиден. На месте руководства сервиса я бы принес извинения владельцу автомашины и вернул бы ему ту сумму, которую он переплатил. Плюс предоставил бы некую компенсацию за причинённый вред, связанный с порчей торпеды.

04061976 добавил 13.11.2018 в 12:29
Цитата:
Сообщение от TTTПосмотреть сообщение
разговорщик тоже мне ))) вы что думаете он бы вас бить стал или что ?? это дешевые понты долбоебов ... которые после слов пойдем выйдем с ними выходишь они язык в жопу засовывают ..

а если поднимают руку , отправляется в поселение таких же и пишут объяснительную , и обретают кучу проблем ... кому это надо сейчас


Миша, ты ещё молод и немного наивен. ) На самом деле в нашей стране можно легко причинить человеку физические увечия и уйти от ответственности. Для этого достаточно действовать без свидетелей и не перед камерами видеофиксации.

Последний раз редактировалось 04061976; 13.11.2018 в 13:29. Причина: Добавлено сообщение
04061976 вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 13.11.2018, 23:11   #60
Домье
Turbo forever
 
Регистрация: 14.03.2014
Сообщений: 10,402
Адрес: Москва

Сказал(а) спасибо: 286
Поблагодарили 635 раз(а) в 605 сообщениях
Посмотреть профиль Домье   Посмотреть альбомы Домье   Добавить Домье в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

если стекло срезано , сразу видно на защелках оно сидит или нет , но конечно если заморочиться и обратить на это внимание
__________________
gemballa turbo

----------------------------

запчасти на 955

http://www.knclub.ru/f/thread52388.html
Домье вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Прагматик - разводилово постоянных клиентов andreybeer Техцентр Pragmatic в Санкт-Петербурге 80 03.05.2019 18:54
Негатив Порше Центр Таганка !!!! VAD68 Поздравляем с покупкой! 46 15.08.2018 11:40
Посетил Прагматик. Доволен! Konstants Техцентр Pragmatic в Санкт-Петербурге 0 23.06.2017 12:27
Автокар без Владимира...... негатив JeraF Обмен опытом 14 06.12.2008 00:49
Кому какие приметы, омулеты, знаковые события принесли удачу и ли негатив... dixi Ни о чем и обо всем 28 07.11.2008 20:31


Текущее время: 15:48. Часовой пояс GMT +4.


 
Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
vB.Sponsors
© 2006—2023 Porsche Cayenne Cub