A8os

Доброго времени суток! Сегодня со мной произошла не приятность, произошло ДТП не по моей вине, дтп оформили в подразделение ГИБДД, страховой полис у меня Росгосстрах, расскажите мне порядок действий обращения для возмещения ущерба

Irina 07

На сколько известно мне, какая у тебя страховая не важно, ущерб возмещать будет страховая виновника Дтп.
Позвони в страховую виновника и спроси чего как.
Пригласят тебя для составления соответствующих доков.
На руках должно быть постановление, протокол из гибдд.
Хорошо бы не зависимую экспертизу сделать на всякий случай.
Можно в свою страховую позвонить все спросить , некоторые все хлопоты берут на себя и занимается вопросом застрахованного.

__________________
Берегите в себе человека.

Jazzz

Значит, обращаться начинаешь в свою страховую. РГС может и отбреет, но РЕСО и другие платящие компании давно уже работают со своими клиентами не заставляя их искать компанию виновника.
Так что начинаем со звонка своим. Дальше они скажут, что надо. Надо все, что дадут, собственно, Ира сказала.
А вот экспертизу будет надо делать независимую, только если сумма покрытия будет явно меньше самого ущерба. Тогда делаем даже не экспертизу, а заказываем "Оценку специалиста" - она дешевле. Нужна,чтобы определить стоимость иска к виновнику. Дальше из этой суммы вычитаем выплату страховой и подаем в суд.

Iskander

Это если ОСАГО, если КАСКО, то платит страховая владельца полиса.

ТС, позвоните в колл-центр Вашей СК, там все расскажут лучше, чем на форуме

Jazzz

ну да... я так понял речь про ОСАГО...

signalgg

В РГС нужна справка о ДТП и доки на Машину. Записаться на осмотр лучше через сайт, быстрее будет. Ргс после шумихи с лицензией платит боле менее хорошо

The_Mummy

1. справка о дтп
2. стс на машину
3. полис осаго
4. паспорт
5. если авто не ваше, то нот. доверенность
6. реквизиты куда переводить деньги с печатью банка, иначе втюхивают открыть карту РГС банка на месте

Сейчас не важно у кого какая страховая. Теперь всегда надо обращаться в свою. Они дальше сами разбираются.

signalgg

Лучше пусть на эту карту переводят. Куча отказов, якобы деньги вернулись, если оставляешь им реквизиты

The_Mummy

кстати, да. есть такой момент.

еще заметил, что на свою карту они переводят быстрее.
в октябре обращался по страх. случаю. решение приняли и перевели деньги буквально за 4 дня. я аж офигел, учитывая, что это, на минуточку, РГС!

serejka

если участвовало только 2 ТС (ваше и виновника), при этом нет пострадавших/жертв, то обращаться только в свою страховую. если участников больше и/или есть пострадавшие, то только в страховую виновника.

звоните в свою страховую, спрашивайте, когда и куда можно ехать на осмотр и для подачи заявления на возмещение. если машина не на ходу (или на ходу, но ПДД запрещают эксплуатацию), то договариваетесь о визите эксперта от страховой к месту стоянки машины. уточните перечень документов. и если машина грязная, возьмите еще тряпку.

проверьте, чтоб была и справка о ДТП (копия), и постановление по делу об административном нарушении. постановление обычно дают не на месте, а в ГАИ.

с независимой экспертизой нужно спешить только если собираетесь скорее ремонтировать. с конца 2014 года стоимость ремонта определяется из какого-то единого справочника от союза страховщиков, и размер выплат может быть занижен только если не станут учитывать какие-то повреждения. если дтп серьезное (повело лонжерон, например), то его при осмотре страховой не учтут, конечно.

если сумма ущерба меньше 400 тыс.руб., то с виновником никаких дел у вас больше не будет, что очень хорошо. если страховая присудит мало денег, то звоните в какую-нибудь оценочную шарагу, договариваетесь о независимой экспертизе. у таких шараг обычно есть свои юристы, которые сделают досудебную претензию к страховой. до суда, вероятно, не дойдет, страховая скинет с претензии оценщиков немного денег и возместит вам разницу, а также стоимость оценки и услуг юристов.

если же ущерб больше 400к, то это геморроя на много месяцев (часто больше года)

signalgg

400 там не будет, суд по описанными автором повреждениям. Сами можете приблизительно посчитать по базе РСА сумму ущерба.
Ргс редко по досудебным платит

serejka

не увидел какого-либо описания повреждений

мусик

Делается при наличии спора между сторонами о размере выплаченной страховой премии.

signalgg

Там тема другая была, фара бампер и по мелочи остальное

A8os

И так сегодня отмучался целый день в РГС, Все документы приняли, предложили вариант ремонта на их сервисе, но есть одно но если ремонт превысит стоимость выплаты до я должен буду доплатить ннн сумму денег. По этому решил брать денег. Как осматривали машину, это вообще что то с чем то, вышел парнишка лет 18-20 и говорит я у вас осматривать машину не буду, я культурно поинтересовался причиной отказа.Что мне пояснил этот товарищ, где ваши осколки от бампера??? решетки??? ПТФ ?? Я у него любезно поинтересовался зачем они ему.Он мне отвечает что без осколков фиксировать не будет, что я был обязан собрать все осколки и предоставить всевышнему эксперту для осмотра я честно говоря ( о....уел). Пошел жаловаться сказали что типо сейчас такие правила, ну в итоги кое как начали машину осматривать, это тоже смех выломаны датчики парковки которые видно не вооруженным взглядом что они выломаны и треснуты из списка вычеркнули, радиатор левой турбины вычеркнули то что визуально видно что он треснут отнесли к скрытым ( снимайте бампер приезжайте будем смотреть) в итоге вписали в повреждения только ПТФ,Бампер, Повторитель на бампере, и решетку.
И так что мне теперь делать, часть повреждений не учтены

signalgg

Ясно. Делайте независимую и сразу в суд. Если хотите быстро. Если нет ждите выплату, потом независимую и в суд, тогда ещё плюс штраф будет. 50% от разницы между независимой и выплатой, ну и естественно все издержки на пошлины и экспертизу

serejka

охренеть, это щас все страховые потерпевшей стороны так делают?

я просто ни разу не обращался в свою страховую - только во вражескую.

Автору советую еще раз посмотреть справку о ДТП, все ли видимые повреждения зафиксированы. если нет, то ехать в ГАИ, найти оформлявшего инспектора и попросить дописать повреждения.

и делать независимую экспертизу

Jazzz

Это ответ на вопрос, почему не надо страховаться в РГС.
Теперь по делу, что мне видится.
Вариант 1. Согласиться на их условия и делать на их сервисе. Сумму выплат заранее они не определят. На сервисе, когда машину разберут, вылезут скрытые дефекты, которые дополнят перечень повреждений. Когда доплатишь за весь ремонт разницу по суду предъявишь к виновнику ДТП (его данные все есть в справке ДТП). Придется посудится, но что-то все равно еще отсудишь.
Вариант 2. Ехать делать экспертизу. Но для этого надо будет найти сервис, где опять же за твой счет разберут машину и предъявят для оценки все повреждения специалисту. Иначе, опять же оценка будет занижена. Проблемы тут понятно какие? Нужно искать сервис, договариваться, опять же, чтобы разобранная машина стояла у них. По итогу делать все равно придется за свой счет, а потом ждать что компенсируют. Плюс экспертиза - не дешевая.
Здесь не все в курсе, но практика сегодня такова, что издержки 100% не оплачивает суд. К этому надо быть готовым. Компенсируют соразмерно, то есть иск на 100 рублей. Удовлетворяют частично, например на 80 рублей. Следовательно, все расходы по той же экспертизе тоже на 20 % урежут. Помним про это, когда хотим идти в суд
Вариант 3. Если видно, что ущерб реально небольшой, то смотрим что ргс хочет заплатить, прикидываем сколько гимора с судами, если овчинка выделки не стоит, то решаем по ситуации.

Для оценки стоимости иска делают не экспертизу, а оценку специалиста. Она получается существенно дешевле и годится для обоснования стоимости иска.

По Питеру дам телефон конторы, которая обычно делает по запросу судов экспертизы. Называется "Петроэксперт" 740-79-59. Неплохо оценивают. И оформляют правильно, с фото. Книжка целая получается с расчетами, обоснованием, коэффициентами амортизации. Все толково и понятно для судьи, во всяком случае.

Irina 07

Делать экспертизу

__________________
Берегите в себе человека.

A8os

Спасибо ! С меня Пивко

A8os добавил 18.01.2016 в 22:01
завтра делаю экспертизу, уже записался и посмотрю че там насчитаю и найдут. Надеюсь не огорчусь, если РГС оценит намного меньше, то буду пробовать через до судебное урегулирование, а потом уже приму решение, согласится или дальше в суд, с виновником судиться без вариантов, так как после прибытия в ГИБДД установили что его машина и сам он в розыске за ДТП с тяжкими, плюс там административных нарушений на 500 000, короче парнишку закрыли, в октябре он совершил ДТП и скрылся с места дтп, 2 в тяжёлом по сегодняшний день а один летальный. Так что с него уже ничего не взять

signalgg

Очень интересно, по поводу 80%. Не поверю никогда. На независимую приглашаете страховую( в 95% они не приходит) и в иске сумма идёт от кэфов РСА по ущербу. Процентного удовлетворения тут не может быть. Издержки судебные и независимую присуждают, у нас во всяком случае, в 100%

A8os

Попробовал посчитать:
1. что смог найти цена средняя норма часа 960 руб
2. Фара противотуманная средняя цена 5450 и все


Бампера, решетки радиатора, радиатора турбины, наполнителя бампера, переднего прарктроника, датчика парковке бокового фонаря на бампер по ориг. номерам я не нашел вот и РСА

Jazzz

Это называется пропорциональное удовлетворение требований. Мне не веришь - спроси у любого адвоката, который тебе авторитет.
Одна из непонятных несправедливостей нашей системы.

Будет как? Заявил ты иск 100 руб. по ущербу и 50 руб. расходы на адвоката, эвакуаторы, экспертизы и пр. В суде, как правило ответчиком будет заявлена необходимость повторной экспертизы (независимой), ибо экспертиза для определения стоимости иска - это инициатива истца. Потому ответчик почти наверняка запросит еще экспертизу. Если машина будет к тому моменту сделана, то экспертизу будут делать по первой экспертизе (по бумаге, грубо говоря). Ее стоимость почти наверняка окажется меньше заявленной. А дальше судья, разумеется, примет к рассмотрению меньшую стоимость. Так вот из заявленных 100 руб может повторно рассмотрев придут к выводу, что только на 70 руб истец может претендовать. Вот на эти 30% автоматом уменьшат и все издержки (50 руб в нашем примере). Судья их может не уменьшать, тут Вы правы, но тут же будет обжалование (а если судиться с ргс - наверняка), с указанием на то, что суд не уменьшил пропорционально требования заявителя.

Поэтому верь - не верь. Но такая у нас система. Про это надо помнить и учитывать.

04061976

Так и есть. Сам с этим сталкивался.

04061976 добавил 09.02.2016 в 17:13

А у вас в справке о ДТП инспектор сделал запись о том, что возможны скрытые повреждения? Если да, то нужно было ставить машину в сервис и вызывать эксперта страховой компании для фиксирования скрытых повреждений. Что касается осколков, то нужно было сделать несколько снимков авто на месте аварии на мобильный телефон. На них бы было четко видно, что фары повреждены в результате аварии и осколки лежат на асфальте. Для страховой возможно это бы и не прокатило, а суд бы данное обстоятельство учел.
Кстати, инспектор при оформлении ДТП сейчас тоже все снимает на телефон.