Кайен клуб | Клуб владельцев Porsche Cayenne

Вернуться   Кайен клуб | Клуб владельцев Porsche Cayenne > Официальные дилеры Porsche в России и СНГ > Порше Центр Таганка
Забыли пароль? Регистрация
Порше Центр Таганка Москва, Михайловский проезд, д. 3, стр. 26
Телефон: +7 (495) 229 11 00

Ответ
 
LinkBack Опции темы Опции просмотра
Старый 02.07.2015, 18:39   #1 (permalink)
Новичок
 
Регистрация: 12.05.2014
Сообщений: 22
Адрес: Москва

Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 3 раз(а) в 3 сообщениях
Посмотреть профиль sugahf   Посмотреть альбомы sugahf   Добавить sugahf в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию Возмущен

Дорогие друзья!

Давно не писал но форуме, но вот какая вышла история.
Записался в Порше Центр Таганка на ремонт.
Мелкое дтп, мне въехал один джигит в задний бампер. Ну, дело плевое. Записали на три недели вперед. Думаю, ладно. Подожду. Наверное, всех от страховых компаний сливают? Неужели, очередь возможна на три недели?

За два дня до записи (на 1-е июля) звоню узнать и подтвердить свое время, т.к. не помнил, забывается за три недели... Молодой человек мне говорит, что мое время - 9 утра. Я переспросил. Да, все точно - 9 утра. Ок.

Приехал через два дня. Жду. 15 минут жду. Подошел к ресепшн еще раз напомнить, что жду (опаздывал на следующую встречу). А девушка мне с претензией - а вы знаете, что у вас запись на час дня. Я напоминаю, что звонил подтвердить запись и мне называлось время 9 утра, кстати, сотрудником центра...Ладно, проехали. Хотя не приятно.

Приходит через некоторое время мастер.
Общаемся, сдаю машину. Он обещает, что будет наблюдать за процессом, так как ему работать ближайшие три дня. Я внутренне успокаиваюсь, так как, честно говоря, опыт общения и посещения дилеров есть разный...больше негатива, к моему сожалению.

Но сегодня я вообще был шокирован. Звонит девушка-оператор спутниковой сигнализации, спрашивает, ваша машина находится на Шоссе Энтузиастов? - я говорю, нет, на Таганке (м. Волгоградский проспект) должна стоять.
Через 10 минут звонят опять, мол, вашу машину сейчас везут на эвакуаторе!!! Я в шоке - звоню мастеру, которому сдавал автомобиль. Он пытается меня слить, что, мол, перезвоню. На вопросы, почему моя машина транспортируется куда-то без моего ведома, без предупреждения, он мне спокойным и монотонным голосом повторяет одно и то же.
Что есть какая-то там площадка в Измайлово и мою машину везут туда. Рассказывает мне про какую-то очередь. Какая очередь? Я записывался на ремонт три недели назад!!!

Подождите, ребята! Мы с Вами так не договаривались. Я заплатил не малые деньги за каско, которая позволяет мне ремонтировать машину у дилера. А в итоге ее без уведомления владельца везут хрен знает куда! Разве это честно и правильно?
Если вы ремонтируете страховые машины в сервисах второго или третьего эшелона - нет уж спасибо.
Я привез машину к Вам на Таганку, будьте добры там ее чинить.

К сожалению, время не позволяет описывать бесконечно долго, какие негативные эмоции может оставить такого рода общение, где я пытаюсь доказать, что так делать не правильно и не хорошо.

По большому счету, получается, мастеру-приемщику на тебя и на твою машину наплевать. Он тебе может пообещать контролировать процесс, будучи на работе несколько дней подряд, при этом машину перевозят на другой конец города...
Потом разговаривает с тобой как с ненормальным.

Понимаете, не всегда есть желание делать ремонт у знакомых и друзей, которые имеются. При том, что за качество работ отвечают мне лично.
Думаешь - каско, дилер, все в "белых" халатах, так все чисто и хорошо. А потом узнаешь, что твою машину куда-то перевозят, загружают, перегружают разные люди.

По-моему, смысл работы дилерского центра в том, чтобы человек привез туда машину и весь комплекс мероприятий с ней производился на месте.
Разве не так, друзья?

Еще раз хочу подчеркнуть, что такие вещи ДОЛЖНЫ оговариваться с хозяином авто заранее. И он должен дать добро. Вся проблема в том, что со мной этот вопрос согласован не был.

Хочется верить в порядочность и добросовестную работу персонала дилерских центров.
Но над общением с клиентами надо работать!!!

Спасибо
sugahf вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 02.07.2015, 19:26   #2 (permalink)
TTT
Porsche-монстр
 
Аватар для TTT
 
Регистрация: 27.05.2008
Сообщений: 3,430
Адрес: Москва

Сказал(а) спасибо: 326
Поблагодарили 310 раз(а) в 258 сообщениях
Посмотреть профиль TTT   Посмотреть альбомы TTT   Добавить TTT в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

пишите жалобу претензию на дирекцию , чё толку что вы тут написали .. тут все по обсуждают да и всё .. добивайтесь своего , что бы наказали работников за такое .. раздувайте такой скандал чтоб их всех за жопу там подвесили и дирекцию этого дилерства тоже . а если забьете это так и будет продолжаться ... это уже не первая жалоба на данный салон .

Последний раз редактировалось TTT; 02.07.2015 в 19:30.
TTT вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 02.07.2015, 19:27   #3 (permalink)
Porsche-монстр
 
Аватар для старатель
 
Регистрация: 28.01.2009
Сообщений: 2,859
Адрес: Москва

Сказал(а) спасибо: 76
Поблагодарили 379 раз(а) в 302 сообщениях
Посмотреть профиль старатель   Посмотреть альбомы старатель   Добавить старатель в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

Суки!
старатель вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 02.07.2015, 19:34   #4 (permalink)
WDB124036
 
Аватар для ВолкЕ500
 
Регистрация: 29.12.2014
Сообщений: 6,748
Адрес: МСК

Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1,281 раз(а) в 1,077 сообщениях
Посмотреть профиль ВолкЕ500   Посмотреть альбомы ВолкЕ500   Добавить ВолкЕ500 в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

Интересно о работе ПЦТ есть хорошие отзывы?Хетел макан жене бэушный у них купить,все равно не ездит,смысла на новый тратиться не вижу,но в свете последних событий буду эту "контору" обходить стороной.
__________________
Милейший человек!Идя в гости к другу,он зарядил парабеллум.(с) полковник милиции Данилов И.А.
ВолкЕ500 вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 02.07.2015, 19:59   #5 (permalink)
Входит и Выходит
 
Аватар для Sergey K
 
Регистрация: 25.03.2015
Сообщений: 810
Адрес: ХМАО

Сказал(а) спасибо: 62
Поблагодарили 210 раз(а) в 167 сообщениях
Посмотреть профиль Sergey K   Посмотреть альбомы Sergey K   Добавить Sergey K в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

Может проконсультироваться с автоюристом, он думаю сразу всё по полочкам расставит .
Sergey K вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 02.07.2015, 22:23   #6 (permalink)
Porsche-монстр
 
Регистрация: 01.07.2013
Сообщений: 1,185
Адрес: Культурная столица

Сказал(а) спасибо: 51
Поблагодарили 221 раз(а) в 155 сообщениях
Посмотреть профиль alex-turbo   Посмотреть альбомы alex-turbo   Добавить alex-turbo в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

Основная проблема в описанной ситуации - это взаимодействие с клиентом. Не внимательный подход, "испорченный телефон", не договорили и тд. Вообщем клиентский сервис. К сожалению это встречается.

То что машину куда-то повезли - в этом ничего необычного нету. Это стандартная практика, когда малярно-кузовной цех держат на аутсорсе. Причем насколько это аутсорс - роли не играет (это может вполне быть та же самая группа компаний, просто малярка дислоцируется в другом месте. Но может быть и оутсорс).

В вашем же случае - ответственность будет нести официальный дилер, которому Вы отвезли свой авто.
alex-turbo вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 02.07.2015, 22:52   #7 (permalink)
Иногда заходит
 
Регистрация: 17.05.2015
Сообщений: 168
Адрес: Москва

Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 13 раз(а) в 10 сообщениях
Посмотреть профиль EstMann   Посмотреть альбомы EstMann   Добавить EstMann в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sugahfПосмотреть сообщение
Дорогие друзья!

Давно не писал но форуме, но вот какая вышла история.
Записался в Порше Центр Таганка на ремонт.
Мелкое дтп, мне въехал один джигит в задний бампер. Ну, дело плевое. Записали на три недели вперед. Думаю, ладно. Подожду. Наверное, всех от страховых компаний сливают? Неужели, очередь возможна на три недели?

За два дня до записи (на 1-е июля) звоню узнать и подтвердить свое время, т.к. не помнил, забывается за три недели... Молодой человек мне говорит, что мое время - 9 утра. Я переспросил. Да, все точно - 9 утра. Ок.

Приехал через два дня. Жду. 15 минут жду. Подошел к ресепшн еще раз напомнить, что жду (опаздывал на следующую встречу). А девушка мне с претензией - а вы знаете, что у вас запись на час дня. Я напоминаю, что звонил подтвердить запись и мне называлось время 9 утра, кстати, сотрудником центра...Ладно, проехали. Хотя не приятно.

Приходит через некоторое время мастер.
Общаемся, сдаю машину. Он обещает, что будет наблюдать за процессом, так как ему работать ближайшие три дня. Я внутренне успокаиваюсь, так как, честно говоря, опыт общения и посещения дилеров есть разный...больше негатива, к моему сожалению.

Но сегодня я вообще был шокирован. Звонит девушка-оператор спутниковой сигнализации, спрашивает, ваша машина находится на Шоссе Энтузиастов? - я говорю, нет, на Таганке (м. Волгоградский проспект) должна стоять.
Через 10 минут звонят опять, мол, вашу машину сейчас везут на эвакуаторе!!! Я в шоке - звоню мастеру, которому сдавал автомобиль. Он пытается меня слить, что, мол, перезвоню. На вопросы, почему моя машина транспортируется куда-то без моего ведома, без предупреждения, он мне спокойным и монотонным голосом повторяет одно и то же.
Что есть какая-то там площадка в Измайлово и мою машину везут туда. Рассказывает мне про какую-то очередь. Какая очередь? Я записывался на ремонт три недели назад!!!

Подождите, ребята! Мы с Вами так не договаривались. Я заплатил не малые деньги за каско, которая позволяет мне ремонтировать машину у дилера. А в итоге ее без уведомления владельца везут хрен знает куда! Разве это честно и правильно?
Если вы ремонтируете страховые машины в сервисах второго или третьего эшелона - нет уж спасибо.
Я привез машину к Вам на Таганку, будьте добры там ее чинить.

К сожалению, время не позволяет описывать бесконечно долго, какие негативные эмоции может оставить такого рода общение, где я пытаюсь доказать, что так делать не правильно и не хорошо.

По большому счету, получается, мастеру-приемщику на тебя и на твою машину наплевать. Он тебе может пообещать контролировать процесс, будучи на работе несколько дней подряд, при этом машину перевозят на другой конец города...
Потом разговаривает с тобой как с ненормальным.

Понимаете, не всегда есть желание делать ремонт у знакомых и друзей, которые имеются. При том, что за качество работ отвечают мне лично.
Думаешь - каско, дилер, все в "белых" халатах, так все чисто и хорошо. А потом узнаешь, что твою машину куда-то перевозят, загружают, перегружают разные люди.

По-моему, смысл работы дилерского центра в том, чтобы человек привез туда машину и весь комплекс мероприятий с ней производился на месте.
Разве не так, друзья?

Еще раз хочу подчеркнуть, что такие вещи ДОЛЖНЫ оговариваться с хозяином авто заранее. И он должен дать добро. Вся проблема в том, что со мной этот вопрос согласован не был.

Хочется верить в порядочность и добросовестную работу персонала дилерских центров.
Но над общением с клиентами надо работать!!!

Спасибо


Обыкновенный субподряд ((. Они в роли приемщиков выступают и ответчиков по качеству. Это надо договор подписывать, что не допускается привлечение субподряда без согласования сторон итд. На этом еще и зарабатывают )). Разница в стоимости материала и нормо-часа у од и у Ашота в гараже.
__________________
Не получилось? Домечтай!
EstMann вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 03.07.2015, 00:12   #8 (permalink)
Иногда заходит
 
Регистрация: 06.02.2012
Сообщений: 136
Адрес: москва

Сказал(а) спасибо: 8
Поблагодарили 26 раз(а) в 23 сообщениях
Посмотреть профиль soxab   Посмотреть альбомы soxab   Добавить soxab в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

Был у них тоже с ремонтом по каско таже пестня была ,2 раза перекрашивали бампера после моего осмотра ,так что внимательно принимайте работу у них
soxab вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 03.07.2015, 00:28   #9 (permalink)
МодераторG_A
Новичок
 
Аватар для G_A
 
Регистрация: 27.09.2007
Сообщений: 17,412
Адрес: Санкт-Петербург

Сказал(а) спасибо: 1,242
Поблагодарили 3,296 раз(а) в 2,478 сообщениях
Посмотреть профиль G_A   Посмотреть альбомы G_A   Добавить G_A в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

Может стоить почитать заказ-наряд который подписывали при передаче авто в сервис. С обоих сторон.
Чесс слово, не понимаю из-за чего сыр-бор? Общение не удовлетворило? За это сейчас не подвешивают. )) особо дирекцию. Порш не требует от дилерского центра наличия кузовного участка на своей территории. Кмк больше половины дилеров здесь гоняют кузовные машины на сторону. И не только здесь.
Posted via Mobile Device
G_A вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
MSVparts (03.07.2015)
Старый 03.07.2015, 00:59   #10 (permalink)
Новичок
 
Регистрация: 12.05.2014
Сообщений: 22
Адрес: Москва

Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 3 раз(а) в 3 сообщениях
Посмотреть профиль sugahf   Посмотреть альбомы sugahf   Добавить sugahf в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

Как это часто бывает, мы не вчитываемся в документы, так как спешим. В данной ситуации, я опаздывал на другую встречу, где меня ждали 3 человека...
Да, наверное, там у них прописано нечто подобное. Что они могут с машиной и в хвост, что называется, и в гриву.
Это бизнес, ребята! Вы правы!!! Все что выше написано - отдают подряд в другой сервис и делов то.
На разнице зарабатывают.
На счет претензий и прочего - ну, не мое это зачем?
Я и так потратил много времени и эмоций из-за ремонта какого-то бампера.
Сюда написал, так как ранее видел, что данный дилер активно тут поддерживал жизнь, на форуме.
Подумал, что может дойти до руководства.
Я тоже связан со сферой услуг. Мы, может, и не на все отзывы отвечаем, но читаем все, и делаем соответствующие выводы.
Большинство, конечно, отзывов - это люди не адекватные.
Те, кто никогда не потратит и копейки, зато высосет из тебя на 200%. У других, как правило, времени писать отзывы просто нет. Проще проехать и не связываться!
В моем случае, я тоже ограничусь данным ресурсом.
Надеюсь, они мне машину отдадут в нормальном виде

sugahf добавил 02.07.2015 в 23:59
Цитата:
Сообщение от G_AПосмотреть сообщение
Может стоить почитать заказ-наряд который подписывали при передаче авто в сервис. С обоих сторон.
Чесс слово, не понимаю из-за чего сыр-бор? Общение не удовлетворило? За это сейчас не подвешивают. )) особо дирекцию. Порш не требует от дилерского центра наличия кузовного участка на своей территории. Кмк больше половины дилеров здесь гоняют кузовные машины на сторону. И не только здесь.
Posted via Mobile Device

Спасибо Вам, G_A, вы тогда любезно откликнулись на мою просьбу проверить авто по базе. Я его купил в тот же день.
Все отлично! Порше, одним словом. Конечно, по 955 иногда есть ностальгия, хороший был аппарат!

Последний раз редактировалось sugahf; 03.07.2015 в 01:04. Причина: Добавлено сообщение
sugahf вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Антуанэтка (24.03.2017)
Старый 03.07.2015, 11:10   #11 (permalink)
Porsche-монстр
 
Аватар для FuckerDriver
 
Регистрация: 29.10.2014
Сообщений: 745
Адрес: Москва

Сказал(а) спасибо: 186
Поблагодарили 181 раз(а) в 152 сообщениях
Посмотреть профиль FuckerDriver   Посмотреть альбомы FuckerDriver   Добавить FuckerDriver в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

Практика аутсорса достаточно распространена. И обусловлена зачастую договорными отношениями дилера со страховой. Но, не все "точки" дилерства обладают мощностями кузовного ремонта. Порше Таганка, равно как и Шкода Таганка - это подразделения группы компаний АвтоСпецЦентр на сколько я знаю, которые в свою очередь вмещают большое кол-во площадок. Чем дальше от центра, тем больше производственная мощность площадки. На Таганке происходит только прием - передача автомобиля. Для лучшего контроля качества ремонта Вам необходимо решать вопрос качества со страховым убытчиком, т.е. договариваться о ремонте с ним, а в дилерский центр просто отдавать машину. А еще лучше делегировать прием авто из ремонта как раз таки убытчику.
FuckerDriver вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 03.07.2015, 11:29   #12 (permalink)
Новичок
 
Регистрация: 12.05.2014
Сообщений: 22
Адрес: Москва

Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 3 раз(а) в 3 сообщениях
Посмотреть профиль sugahf   Посмотреть альбомы sugahf   Добавить sugahf в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

Вы знаете, друзья, на что это похоже? )

Когда вы приходите в дорогой ресторан, заказываете себе, скажем, чашечку кофе.

Ждете. Через некоторое время приходит официант и говорит, Ваше кофе готово!

Только, пожалуйста, поднимитесь теперь на шестой этаж, как было сказано выше, к Ашоту
Вас там ооочень ждут!

Чем не аутсорс, чем не сервис?
Да, все круто, вообще!!!

Если мой авто ремонтируется там, то тогда, во-первых, меня должны и обязаны предупредить устно. Взаимоотношения страховой компании и сервиса меня не касаются. Сдаю машину я, а не страховая.

Во-вторых, я ждал три недели, повторюсь.
Ради какой-то сторонней или пусть даже внутрихолдинговой площадки?

Я уже умолчу, что при первичном звонке я перечислил список деталей и примерный перечень работ, наверное, должен был быть понятен...

Чего-то я не слышал про Порше в Измайлово.
Может быть, кто-то слышал?
sugahf вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 03.07.2015, 11:34   #13 (permalink)
Завсегдатай клуба
 
Аватар для ironhulk
 
Регистрация: 20.05.2015
Сообщений: 246
Адрес: Москва

Сказал(а) спасибо: 43
Поблагодарили 30 раз(а) в 29 сообщениях
Посмотреть профиль ironhulk   Посмотреть альбомы ironhulk   Добавить ironhulk в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

В корне неправильная аналогия.

Вы в дорогом ресторане заказываете чашку кофе. И вам ее приносят. И приносят вкусный кофе. Важно ли вам, сварен он у них на кухне, или в кофейне с хорошим кофе в соседнем помещении?

Не вижу причин почему вас должны были предупреждать. Сдали на Таганке - там же и забираете.

Вам шашечки или ехать?
ironhulk вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 03.07.2015, 11:45   #14 (permalink)
Porsche-монстр
 
Аватар для Serg124
 
Регистрация: 22.08.2007
Сообщений: 12,012
Адрес: Питер

Сказал(а) спасибо: 2,316
Поблагодарили 2,590 раз(а) в 1,642 сообщениях
Посмотреть профиль Serg124   Посмотреть альбомы Serg124   Добавить Serg124 в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

Важно. Потому что приходя в дорогое заведение платишь за бренд. А шашечки так можно и дома кофе попить
Posted via Mobile Device
Serg124 вне форума   Вверх Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
rabel (03.07.2015), Sergey K (03.07.2015)
Старый 03.07.2015, 11:49   #15 (permalink)
Завсегдатай клуба
 
Аватар для ironhulk
 
Регистрация: 20.05.2015
Сообщений: 246
Адрес: Москва

Сказал(а) спасибо: 43
Поблагодарили 30 раз(а) в 29 сообщениях
Посмотреть профиль ironhulk   Посмотреть альбомы ironhulk   Добавить ironhulk в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

Если за копи лювак - то да. Клиент же практически никогда не видит как готовятся его блюда. Кроме того, сейчас достаточно распространена такая практика - два соседних помещения, в одном суши, в другом пицца. Но, как в суши можно заказать пиццу, так и в пицце можно заказать суши.
ironhulk вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 03.07.2015, 11:57   #16 (permalink)
Porsche-монстр
 
Аватар для FuckerDriver
 
Регистрация: 29.10.2014
Сообщений: 745
Адрес: Москва

Сказал(а) спасибо: 186
Поблагодарили 181 раз(а) в 152 сообщениях
Посмотреть профиль FuckerDriver   Посмотреть альбомы FuckerDriver   Добавить FuckerDriver в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sugahfПосмотреть сообщение
Чего-то я не слышал про Порше в Измайлово.

А почему Вы считаете, что кузовной ремонт Порше делают только в техуентре Порше?!
Я понимаю Ваши эмоции, Вы чувствуете себя обманутыми.
FuckerDriver вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 03.07.2015, 22:43   #17 (permalink)
Porsche-монстр
 
Аватар для Serg124
 
Регистрация: 22.08.2007
Сообщений: 12,012
Адрес: Питер

Сказал(а) спасибо: 2,316
Поблагодарили 2,590 раз(а) в 1,642 сообщениях
Посмотреть профиль Serg124   Посмотреть альбомы Serg124   Добавить Serg124 в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ironhulkПосмотреть сообщение
Клиент же практически никогда не видит

и что? это повод делать что угодно? налить кофе из пакетика? разогреть пиццу из ларька? трындец, надеюсь вы не в сфере обслуживания работаете...
__________________
Продам глобус Москвы, дорого!
Serg124 вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 03.07.2015, 23:29   #18 (permalink)
Завсегдатай клуба
 
Регистрация: 15.07.2012
Сообщений: 361
Адрес: SPb

Сказал(а) спасибо: 93
Поблагодарили 111 раз(а) в 71 сообщениях
Посмотреть профиль rabel   Посмотреть альбомы rabel   Добавить rabel в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

по моему это развод чистейший. Получается гаражный сервис по цене дилера. Я если плачу двойной - тройной прайс дилеру, то рассчитываю что моей машиной будут заниматься профи соответствующего уровня, аттестации и в частности постоянно посещающие курсы повышения квалификации, которые многие автобренды проводят для сотрудников дилерских сервисов. Вот все это вместе. А иначе я и сам могу к Ашоту заехать, кого черта я должен оплачивать планктон, нечего не делающий? Более того, Ашот я лучше сам выберу, и лучше будет с качеством, нахрена мне эта пирамида. Тем более их гарантии на чужую работу. Приятель на дилере трудится (рольф) - говорит гарантия имеет место до того момента, как машина выехала за ворота сервиса.
__________________
"Убогий человечек, не имеющий ничего, чем бы он мог гордиться, хватается за единственно возможное и гордится нацией, к которой он принадлежит" Артур Шопенгауэр
rabel вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 04.07.2015, 00:27   #19 (permalink)
Porsche-монстр
 
Регистрация: 30.03.2010
Сообщений: 1,824
Адрес: Kiev

Сказал(а) спасибо: 273
Поблагодарили 682 раз(а) в 415 сообщениях
Посмотреть профиль Iskander   Посмотреть альбомы Iskander   Добавить Iskander в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Serg124Посмотреть сообщение
и что? это повод делать что угодно? налить кофе из пакетика? разогреть пиццу из ларька? трындец, надеюсь вы не в сфере обслуживания работаете...

Противоречите Вашему же 'шашечки или ехать'
Вопрос, что хочет клиент: качественный процесс или результат?
В Киеве на Порше Сервис менеджер честно предупреждает, что красить будут на внешней площадке. Но мне всё равно, т.к. У меня договор с дилером, и мне фиолетово, где, кто и как. Спрос и ответственность на дилере

Iskander добавил 03.07.2015 в 23:27
Цитата:
Сообщение от rabelПосмотреть сообщение
А иначе я и сам могу к Ашоту заехать, кого черта я должен оплачивать планктон, нечего не делающий? Более того, Ашот я лучше сам выберу, и лучше будет с качеством, нахрена мне эта пирамида. Тем более их гарантии на чужую работу. Приятель на дилере трудится (рольф) - говорит гарантия имеет место до того момента, как машина выехала за ворота сервиса.

Предъявить Ашоту и оф.дилеру, согласитесь, немного разные вещи.

Последний раз редактировалось Iskander; 04.07.2015 в 00:27. Причина: Добавлено сообщение
Iskander вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Илюха (01.02.2017)
Старый 04.07.2015, 00:32   #20 (permalink)
МодераторG_A
Новичок
 
Аватар для G_A
 
Регистрация: 27.09.2007
Сообщений: 17,412
Адрес: Санкт-Петербург

Сказал(а) спасибо: 1,242
Поблагодарили 3,296 раз(а) в 2,478 сообщениях
Посмотреть профиль G_A   Посмотреть альбомы G_A   Добавить G_A в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

тут была недавно тема, один предъявил. не дилеру(
G_A вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 04.07.2015, 00:41   #21 (permalink)
Загрузка данных...
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 1,284
Адрес: Санкт-Петербург

Сказал(а) спасибо: 18
Поблагодарили 216 раз(а) в 166 сообщениях
Посмотреть профиль The_Mummy   Посмотреть альбомы The_Mummy   Добавить The_Mummy в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

У меня такой вопрос: раз аутсорс обычная прозрачная практика, то почему нельзя сразу сдать авто в точке аутсорса?

Почему сразу клиенту не сообщить: мол так то и так, сдайте авто по такому адресу, подпишите бумаги и ждите.

Что за фетиш с эвакуатором? К чему лишние риски? А если этот эвакуатор в дтп попадет?
Как всегда "по-тихому" кое-как исправят и впарят как лоху? Потом ходи и доказывай что не верблюд.

Последний раз редактировалось The_Mummy; 04.07.2015 в 00:43.
The_Mummy вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 04.07.2015, 07:38   #22 (permalink)
Завсегдатай клуба
 
Регистрация: 15.07.2012
Сообщений: 361
Адрес: SPb

Сказал(а) спасибо: 93
Поблагодарили 111 раз(а) в 71 сообщениях
Посмотреть профиль rabel   Посмотреть альбомы rabel   Добавить rabel в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от IskanderПосмотреть сообщение
Предъявить Ашоту и оф.дилеру, согласитесь, немного разные вещи.

Ну мне Ашоту проще. Тем более что его Борей зовут и он капитан полиции. ))))) Да и красит так что предъявлять обычно нечего.

Цитата:
Сообщение от G_AПосмотреть сообщение
тут была недавно тема, один предъявил. не дилеру(

Там как я понимаю у клиента с боевыми искусствами было хорошо а с разговорным жанром не очень. Если быка включать почем зря то где угодно можно нарваться на ответку.
__________________
"Убогий человечек, не имеющий ничего, чем бы он мог гордиться, хватается за единственно возможное и гордится нацией, к которой он принадлежит" Артур Шопенгауэр
rabel вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 04.07.2015, 10:48   #23 (permalink)
Porsche-монстр
 
Аватар для FuckerDriver
 
Регистрация: 29.10.2014
Сообщений: 745
Адрес: Москва

Сказал(а) спасибо: 186
Поблагодарили 181 раз(а) в 152 сообщениях
Посмотреть профиль FuckerDriver   Посмотреть альбомы FuckerDriver   Добавить FuckerDriver в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от The_MummyПосмотреть сообщение
Почему сразу клиенту не сообщить: мол так то и так, сдайте авто по такому адресу, подпишите бумаги и ждите.

Как раз таки отдают машину оф. дилеру, который несет ответственность и который принимает автомобиль. Вам могут предложить сдать авто на удаленной площадке где есть кузовной цех, но документы за подписью необходимо будет подписывать все-ровно в дилере.

Цитата:
Сообщение от The_MummyПосмотреть сообщение
Что за фетиш с эвакуатором? К чему лишние риски? А если этот эвакуатор в дтп попадет?
Как всегда "по-тихому" кое-как исправят и впарят как лоху? Потом ходи и доказывай что не верблюд.

В чем риск?! Это практика повседневная. С такими доводами можно никогда машину никому не отдавать, даже на слесарный ремонт, а вдруг с подъемника упадет (поверьте, были и такие случаи)

FuckerDriver добавил 04.07.2015 в 09:48
И так как тема аутсорса активно применяется и имеет место быть, и законом не запрещена, клиент должен был хотя бы поинтересоваться, где его машину будут делать. Раз ему этот вопрос был важен. А еще лучше, я перед ремонтом авто прошу провести меня туда, где будет выполняться ремонт, чтоб посмотреть как и кем он будет выполнен.

Последний раз редактировалось FuckerDriver; 04.07.2015 в 10:48. Причина: Добавлено сообщение
FuckerDriver вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 04.07.2015, 11:05   #24 (permalink)
Новичок
 
Регистрация: 12.05.2014
Сообщений: 22
Адрес: Москва

Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 3 раз(а) в 3 сообщениях
Посмотреть профиль sugahf   Посмотреть альбомы sugahf   Добавить sugahf в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

Поддержали тему, спасибо!
Апдейтну инфо - На сегодняшний день машина, после того как я попросил мастера это сделать, вернулась в ПТЦ.
Дальше посмотрим, какие будут результаты.

Что касается сервиса и позиционирования бренда, друзья.
ПТЦ, равно, как и другой дилер Порше - это часть компании.
Наши авто (новые) стоят в 2-3 (и больше) раза дороже, чем toyota, mitsubishi, ford, honda и большинство других.
Мое личное мнение, что Порше находится и над мерседосом, и бмв. Позиционирование, ведь, такое?
Это значит супер-премиум сегмент. Я могу себе представить такое с дилером хонды, скажем, каким-нибудь автотемп'ом. Но вот с Порше просто в голове не укладывается.

Когда я привел пример с чашкой кофе - это тоже было про премиум...те, кто выше сказал, что разницы нет. Наверное, у вас есть своя правда, ребят! Но это трындец!

Вы, к примеру, хотите открыть счет в швейцарском банке - так как это серьезная организация, к ней принято относиться с доверием! Вы арендуете ячейку, кладете туда свои ценные вещи.
Вам, наверняка, было бы неприятно узнать, что ячейку перевезли в "соседнее" отделение, скажем, на следующий день. А вы были не в курсе, потому что вас не посчитали нужным ставить в известность.

Считаю, что премиум подразумевает доверительное общение. Определенную услужливость, в плане предоставления услуг. Думаю, есть те, кто меня понимают.
Потому что мы платим за это очень большие деньги.
Смысл работы компании Порше, отчасти, заключается и в этом!

Такой бардак, по мне возможен у жигулей, хонды или даже бмв. Но, блин, ребята, некоторые из вас отрицательно отозвались о моем возмущении в связи с этой ситуацией.
Может быть, вы не относитесь к своим авто так же щепетильно и трепетно, как я. Всегда есть нюансы - перевозка авто с места на место без моего присутствия - это существенно. Во-первых, по дороге может всякое случится. Вы правы. Во-вторых, это лишние царапины по лкп во время загрузги и выгрузки с эвакуатора, когда хозяина нет рядом. И другие возможные траблы.
Если бы я был предупрежден заранее, проблем бы, скорее всего не вознилко. Мы бы договорились.

И последнее, надеюсь, Порше, не станет таким же конвейром, как бмв и мерс.
Хотя, видимо, глобализиция и работа на увеличение продаж делают свое дело.
Жаль...

sugahf добавил 04.07.2015 в 10:05
Цитата:
Сообщение от FuckerDriverПосмотреть сообщение
Как раз таки отдают машину оф. дилеру, который несет ответственность и который принимает автомобиль. Вам могут предложить сдать авто на удаленной площадке где есть кузовной цех, но документы за подписью необходимо будет подписывать все-ровно в дилере.


В чем риск?! Это практика повседневная. С такими доводами можно никогда машину никому не отдавать, даже на слесарный ремонт, а вдруг с подъемника упадет (поверьте, были и такие случаи)

FuckerDriver добавил 04.07.2015 в 09:48
И так как тема аутсорса активно применяется и имеет место быть, и законом не запрещена, клиент должен был хотя бы поинтересоваться, где его машину будут делать. Раз ему этот вопрос был важен. А еще лучше, я перед ремонтом авто прошу провести меня туда, где будет выполняться ремонт, чтоб посмотреть как и кем он будет выполнен.


Вы правы, уважаемый!
Я обязательно поинтересуюсь, где будут ремонтировать мой авто. Но не в случае с Порше. В случае с каким-то говносервисом или говнобрендом - обязательно.
Как я сказал выше, премиум такого не предполагает.
Уверен, что большинство придерживается моей точки зрени!

Последний раз редактировалось sugahf; 04.07.2015 в 11:05. Причина: Добавлено сообщение
sugahf вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 04.07.2015, 11:46   #25 (permalink)
Porsche-монстр
 
Аватар для Serg124
 
Регистрация: 22.08.2007
Сообщений: 12,012
Адрес: Питер

Сказал(а) спасибо: 2,316
Поблагодарили 2,590 раз(а) в 1,642 сообщениях
Посмотреть профиль Serg124   Посмотреть альбомы Serg124   Добавить Serg124 в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от FuckerDriverПосмотреть сообщение
В чем риск?! Это практика повседневная. С такими доводами можно никогда машину никому не отдавать, даже на слесарный ремонт, а вдруг с подъемника упадет (поверьте, были и такие случаи)

бывали и не такие случаи. риск в том как из этой ситуации будут выпутываться. Ашотик съездит на разборочку, наложит шпакли ведро и покрасит мобихелом. а порядочный дилер поставит-приварит новые запчасти и покрасит скажем стэндоксом. разница в результате очевидна.
__________________
Продам глобус Москвы, дорого!
Serg124 вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Sergey K (05.07.2015)
Старый 04.07.2015, 12:03   #26 (permalink)
Porsche-монстр
 
Аватар для FuckerDriver
 
Регистрация: 29.10.2014
Сообщений: 745
Адрес: Москва

Сказал(а) спасибо: 186
Поблагодарили 181 раз(а) в 152 сообщениях
Посмотреть профиль FuckerDriver   Посмотреть альбомы FuckerDriver   Добавить FuckerDriver в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Serg124Посмотреть сообщение
бывали и не такие случаи. риск в том как из этой ситуации будут выпутываться. Ашотик съездит на разборочку, наложит шпакли ведро и покрасит мобихелом. а порядочный дилер поставит-приварит новые запчасти и покрасит скажем стэндоксом. разница в результате очевидна.

Да это понятно и очевидно.
В общем и целом позиция ТС мне понятна, я ее поддерживаю.
А вывод из всего выше перечисленного: к сожалению, сейчас, много продают, но мало делают. Слишком много на рынке барыг - впаривателей, которых не уместно назвать даже продавцами. Цель у таких - выгода.
Однажды бизнес-тренер акцентировал внимание на этом. Говоря, что целью любого продавца должно быть качество его услуг, качество беседы с клиентом, а уже следствием будет финансовое вознаграждение.
Увы, сейчас слишком много люди задумываются о деньгах, не понимая связь с качеством.
А по теме страховых случаев, там вообще сильный провал в качестве, так как сделка предопределена договорными отношениями страховая/площадка/клиент.
Ключи на полку, машину во двор, мы Вам перезвоним.
FuckerDriver вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 05.07.2015, 10:56   #27 (permalink)
Завсегдатай клуба
 
Аватар для Alex Sib
 
Регистрация: 23.06.2013
Сообщений: 336
Адрес: Санкт-Петербург

Сказал(а) спасибо: 98
Поблагодарили 40 раз(а) в 34 сообщениях
Посмотреть профиль Alex Sib   Посмотреть альбомы Alex Sib   Добавить Alex Sib в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

https://m.youtube.com/watch?v=aL9PUo-Pe8c
Alex Sib вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 05.07.2015, 13:58   #28 (permalink)
Porsche-монстр
 
Аватар для Волен
 
Регистрация: 26.10.2010
Сообщений: 1,578
Адрес: сургут

Сказал(а) спасибо: 264
Поблагодарили 188 раз(а) в 138 сообщениях
Посмотреть профиль Волен   Посмотреть альбомы Волен   Добавить Волен в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

Притензии и прочие писульки помогают только если они направлены за бугор. Здесь же их будут читать такие же пох..сты, только рангом по выше.
Нужно было подать на угон вот это был бы реальный урок.
Сразу представляю себе разговор с од - а почему вы нам не позвонили не сказали что вызвали гибдд!? - встречный вопрос а почему вы меня не предупредили что будете возить мою машину по стошкам
А в общем негодования ваши полностью разделяю, мерзавцы не чистые на руку...
Волен вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 07.07.2015, 20:35   #29 (permalink)
Porsche-монстр
 
Аватар для 04061976
 
Регистрация: 17.07.2013
Сообщений: 8,629
Адрес: Москва

Сказал(а) спасибо: 215
Поблагодарили 775 раз(а) в 689 сообщениях
Посмотреть профиль 04061976   Посмотреть альбомы 04061976   Добавить 04061976 в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

[QUOTE=sugahf;924112ПТЦ, равно, как и другой дилер Порше - это часть компании.
Наши авто (новые) стоят в 2-3 (и больше) раза дороже, чем toyota, mitsubishi, ford, honda и большинство других.
Мое личное мнение, что Порше находится и над мерседосом, и бмв. Позиционирование, ведь, такое?
Это значит супер-премиум сегмент. Я могу себе представить такое с дилером хонды, скажем, каким-нибудь автотемп'ом. Но вот с Порше просто в голове не укладывается.

Когда я привел пример с чашкой кофе - это тоже было про премиум...те, кто выше сказал, что разницы нет. Наверное, у вас есть своя правда, ребят! Но это трындец!

Вы, к примеру, хотите открыть счет в швейцарском банке - так как это серьезная организация, к ней принято относиться с доверием! Вы арендуете ячейку, кладете туда свои ценные вещи.
Вам, наверняка, было бы неприятно узнать, что ячейку перевезли в "соседнее" отделение, скажем, на следующий день. А вы были не в курсе, потому что вас не посчитали нужным ставить в известность.

Считаю, что премиум подразумевает доверительное общение. Определенную услужливость, в плане предоставления услуг. Думаю, есть те, кто меня понимают.
Потому что мы платим за это очень большие деньги.
Смысл работы компании Порше, отчасти, заключается и в этом!

Такой бардак, по мне возможен у жигулей, хонды или даже бмв. Но, блин, ребята, некоторые из вас отрицательно отозвались о моем возмущении в связи с этой ситуацией.
Может быть, вы не относитесь к своим авто так же щепетильно и трепетно, как я. Всегда есть нюансы - перевозка авто с места на место без моего присутствия - это существенно. Во-первых, по дороге может всякое случится. Вы правы. Во-вторых, это лишние царапины по лкп во время загрузги и выгрузки с эвакуатора, когда хозяина нет рядом. И другие возможные траблы.
Если бы я был предупрежден заранее, проблем бы, скорее всего не вознилко. Мы бы договорились.

[/QUOTE]

Абсолютно согласен с автором. Сотрудники ПЦТ Таганка просто обязаны были предупредить клиента о том, что машина будет транспортироваться на другую площадку для проведения ремонтных работ. Porsche - это достаточно дорогой автомобиль, и у нормального владельца всегда болит за него душа. Я не против проведения ремонта на основе субподряда, если качество этого ремонта будет соответствовать качеству дилера, но предупредить меня об этом должны.
04061976 вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 13.07.2015, 13:48   #30 (permalink)
Porsche-монстр
 
Регистрация: 22.11.2011
Сообщений: 780
Адрес: Красноярск

Сказал(а) спасибо: 50
Поблагодарили 32 раз(а) в 28 сообщениях
Посмотреть профиль Merc270   Посмотреть альбомы Merc270   Добавить Merc270 в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

Это ладно. Мне в кафе в Гонконге как-то заказанный обед на машине привезли из др места в кафе, где я заказал ))))
Merc270 вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 13.07.2015, 15:17   #31 (permalink)
Входит и Выходит
 
Аватар для Sergey K
 
Регистрация: 25.03.2015
Сообщений: 810
Адрес: ХМАО

Сказал(а) спасибо: 62
Поблагодарили 210 раз(а) в 167 сообщениях
Посмотреть профиль Sergey K   Посмотреть альбомы Sergey K   Добавить Sergey K в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Merc270Посмотреть сообщение
Это ладно. Мне в кафе в Гонконге как-то заказанный обед на машине привезли из др места в кафе, где я заказал ))))

Вот из той же оперы.
Во Въетнаме пошли с женой в ресторан заказали Вина и пиццу (готовиться10-15 мин. написано в меню) . Вино принесли ждём пиццу 15 минут.... 20 минут.... 30 минут.....40 минут . Вино уже выпили я стал злиться, по официантам видно что то мутят. Короче смотрю в окно пиццу привозят из соседнего кафе-палатки! Где она стоит в 2 раза дешевле! Вот такой вот аутсорсинг по Въетнамски.
Sergey K вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 14.07.2015, 18:06   #32 (permalink)
Porsche-монстр
 
Аватар для 04061976
 
Регистрация: 17.07.2013
Сообщений: 8,629
Адрес: Москва

Сказал(а) спасибо: 215
Поблагодарили 775 раз(а) в 689 сообщениях
Посмотреть профиль 04061976   Посмотреть альбомы 04061976   Добавить 04061976 в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

))) Ну и правильно. Нужно было заказывать супчик Фо или рис с морепродуктами, там они на каждом углу, а вам пиццу подавай.
04061976 вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 14.07.2015, 18:16   #33 (permalink)
Завсегдатай клуба
 
Аватар для Порше Центр Таганка
 
Регистрация: 03.02.2014
Сообщений: 293
Адрес: Moscow

Сказал(а) спасибо: 71
Поблагодарили 102 раз(а) в 41 сообщениях
Посмотреть профиль Порше Центр Таганка   Посмотреть альбомы Порше Центр Таганка   Добавить Порше Центр Таганка в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sugahfПосмотреть сообщение
Поддержали тему, спасибо!
Апдейтну инфо - На сегодняшний день машина, после того как я попросил мастера это сделать, вернулась в ПТЦ.
Дальше посмотрим, какие будут результаты.

Что касается сервиса и позиционирования бренда, друзья.
ПТЦ, равно, как и другой дилер Порше - это часть компании.
Наши авто (новые) стоят в 2-3 (и больше) раза дороже, чем toyota, mitsubishi, ford, honda и большинство других.
Мое личное мнение, что Порше находится и над мерседосом, и бмв. Позиционирование, ведь, такое?
Это значит супер-премиум сегмент. Я могу себе представить такое с дилером хонды, скажем, каким-нибудь автотемп'ом. Но вот с Порше просто в голове не укладывается.

Когда я привел пример с чашкой кофе - это тоже было про премиум...те, кто выше сказал, что разницы нет. Наверное, у вас есть своя правда, ребят! Но это трындец!

Вы, к примеру, хотите открыть счет в швейцарском банке - так как это серьезная организация, к ней принято относиться с доверием! Вы арендуете ячейку, кладете туда свои ценные вещи.
Вам, наверняка, было бы неприятно узнать, что ячейку перевезли в "соседнее" отделение, скажем, на следующий день. А вы были не в курсе, потому что вас не посчитали нужным ставить в известность.

Считаю, что премиум подразумевает доверительное общение. Определенную услужливость, в плане предоставления услуг. Думаю, есть те, кто меня понимают.
Потому что мы платим за это очень большие деньги.
Смысл работы компании Порше, отчасти, заключается и в этом!

Такой бардак, по мне возможен у жигулей, хонды или даже бмв. Но, блин, ребята, некоторые из вас отрицательно отозвались о моем возмущении в связи с этой ситуацией.
Может быть, вы не относитесь к своим авто так же щепетильно и трепетно, как я. Всегда есть нюансы - перевозка авто с места на место без моего присутствия - это существенно. Во-первых, по дороге может всякое случится. Вы правы. Во-вторых, это лишние царапины по лкп во время загрузги и выгрузки с эвакуатора, когда хозяина нет рядом. И другие возможные траблы.
Если бы я был предупрежден заранее, проблем бы, скорее всего не вознилко. Мы бы договорились.

И последнее, надеюсь, Порше, не станет таким же конвейром, как бмв и мерс.
Хотя, видимо, глобализиция и работа на увеличение продаж делают свое дело.
Жаль...

sugahf добавил 04.07.2015 в 10:05



Вы правы, уважаемый!
Я обязательно поинтересуюсь, где будут ремонтировать мой авто. Но не в случае с Порше. В случае с каким-то говносервисом или говнобрендом - обязательно.
Как я сказал выше, премиум такого не предполагает.
Уверен, что большинство придерживается моей точки зрени!


Дмитрий, добрый день.

Приносим свои извинения за действия мастера-консультанта кузовного участка. Он в обязательном порядке должен был проинформировать Вас о том, где будет происходить ремонт автомобиля.
Что касается регламента и стандартов проведения кузовных работ, Порше Руссланд не требует от Дилера наличия собственного кузовного цеха, и в Москве только у одного Дилера есть собственный цех. Гораздо больше требований Представительство предъявляет к качеству выполняемых работ и соблюдаемому регламенту. И все субподрядные организации строго его соблюдают.
Гарантию на выполненный работы полностью несем мы, Порше Центр Таганка, а не подрядчик. Все гарантийные обязательства указаны в заказ-наряде, и регламентированы "Законом о защите прав потребителей". Не может идти и речи о том, что после подписания акта приема автомобиля клиентом и выдачи, дилерский центр будет уходить от устранения каких-либо недочетов, если они будут выявлены в процессе эксплуатации автомобиля.
__________________

Все скидки на сервисное обслуживание действуют только при online-записи
Порше Центр Таганка вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 01.02.2017, 20:46   #34 (permalink)
Иногда заходит
 
Регистрация: 06.02.2012
Сообщений: 128
Адрес: Поволжье

Сказал(а) спасибо: 16
Поблагодарили 11 раз(а) в 11 сообщениях
Посмотреть профиль кбм   Посмотреть альбомы кбм   Добавить кбм в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Порше Центр ТаганкаПосмотреть сообщение
и в Москве только у одного Дилера есть собственный цех.

Будьте добры, назовите этого дилера, у которого есть собственный цех!
кбм вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 02.02.2017, 01:01   #35 (permalink)
Завсегдатай клуба
 
Аватар для виктор1976
 
Регистрация: 29.12.2015
Сообщений: 210
Адрес: пятигорск

Сказал(а) спасибо: 8
Поблагодарили 10 раз(а) в 10 сообщениях
Посмотреть профиль виктор1976   Посмотреть альбомы виктор1976   Добавить виктор1976 в список контактов   Посмотреть социальные группы
По умолчанию

да это пипец ....... по любому нужно спросить или сдернуть с них что то.....какого твою машину туда сюда катают........хотя если нет ущерба может ничего не получиться

ты им доверил - а они ее по всему граду катают - по крайней мере должны были поставить в известность...порядочные так делают
виктор1976 вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра



Текущее время: 18:59. Часовой пояс GMT +4.


 
Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.
Search Engine Friendly URLs by vBSEO 3.3.2 Перевод: zCarot
vB.Sponsors
© 2006—2018 Porsche Cayenne Club | Тел. +7 (499) 501 69 97