Dмарик

Всем добрый день,
На данный момент прохожу обслуживание ТО-1.
Мастер приемщик РАЗВОДИТ на выполнение дополнительных манипуляций с автомобилем!

1) начало брякать в задней подвеске
прокатились, мастер приемщик сказал что все ок типо ничего не слышу (прокатились по асфальту, и типо времени нет это проверять (но брякание было)
Говорит можем загнать проверить, но если ничего нет, то извольте денежку заплатить за проверку.
А как же гарантия?!

2) Скрипит панорамная крыша - Это разве не по гарантии устраняют?!
хотите что б не скрипело - все через кассу
ЧТО ЗА РАЗВОД ТАКОЙ!

3) Три раза сказал что не меняем фильтр топливный - мастер утверждает, что салярка плохая и обязательно нужно менять...

ВОТ обращаюсь к ВАМ уважаемые работники ТЦ на ТАГАНКЕ, что у вас происходит?
Вы типо в кризис на сервисе всех разводить решили?

Жду Вашего ответа и комментарии!

Rwmdc

Разводка, согласен. Скрипы должны устранять. По крайней мере в Лексусе так. Но устраняют точечно, показываешь пальцем, что скрипит - делают. Полной проклейки торпедо, как в конторах по звукоизоляции - такого нет.

А фильтр можно и поменять, это ж расходники.

Порше Центр Таганка

Добрый день.

1) Прошу уточнить, были ли Вами предъявлены посторонние шумы. И предлагал ли Вам мастер-консультант дополнительный тест-драйв для того, чтобы увидеть дефект.

2) В случае, если скрип обусловлен дефектом сборки, конструкции или материала, то такой дефект устраняется в рамках гарантии. Работы по регламентному обслуживанию, смазочные и регулировочные работы гарантией не покрываются. Подскажите, какие работы Вам предлагали провести для устранения скрипа?

3) Как собственник автомобиля, Вы имеете право самостоятельно определить объем обслуживания Вашего автомобиля. Однако, в случае возникновения на Вашем автомобиле дефектов, связанных с неполным и несвоевременным обслуживанием, а также по причине использования топлива ненадлежащего качества, официальный дилер не сможет провести устранение такого недостатка в рамках гарантии. Уменьшенный интервал замены топливного фильтра действительно позволяет обеспечить бесперебойную эксплуатацию автомобиля при использовании топлива не полностью соответствующего европейским стандартам.

__________________

Клубная запись на сервис / Обратный звонок в отдел продаж автомобилей с пробегом

Все скидки на сервисное обслуживание действуют только при online-записи

Dмарик

Добрый день,

11
Прокатившись по асфальту мастер ничего не услышал, дополнительно ничего не предложил.
Сказал так- если хотите можем загнать на стенд но это еще часа 2-3 и по времени я не успевал. Приеду позже, как отваливаться начнет, что б наверняка услышал

22
Скрип - скрип был, мастер сказал типо салазки смазывать нужно (машине меньше года) и чего то подтягивать (все через кассу т.к. вы не так и не там ездите)

33
Объем ТО указан в сервисной книжке- это называется РЕГЛАМЕНТНЫЕ ТО.
Я склонен менять то, что указанно в регламенте. И считаю что мастер не рекомендовал, а навязывал.

PS:
а) Вроде времена прошли когда с тракторов в каены солярку сливали
б) мастер дал скидку на работы типо клубную -Это плюс
в) мойка - вроде качество улучшилось, к этому претензий нет, НО есть маленькое НО (в ТЦ Лексус Балашиха помимо чистого авто, они еще протирают все окна и натирают коврики и резину), как вариант если бы было у вас так же было бы приятно.

чижман

Это завод изготовитель изменил интервал замены топливного фильтра?(покажите документы)Машина сертифицирована для России и Российского топлива ,а гарантию даёт завод , а не дилер.