Мурад500

Как стало легко Даниле, "компенсировали" все виды ущерба уволив не компетентного менеджера.
Бизнес "по нашему". Браво ПЦТ

Serg124

...и набрав еще двух по объявлению )))

Мурад500

+100
Posted via Mobile Device

Storm

Ладно всем спасибо за поддержку и комментарии. Я думаю даже не стоит слушать итоговый ответ на мой комментарий от Порше Центр Таганка. Я для себя выводы сделал. Тему можно закрывать, пусть висит тут, напоминает

Jazzz

Ребята! Здесь большинство на прилично подержанных авто )) К вам они не поедут даже под прицелом пистолета ) особенно после таких рассказов В Столице выбор есть, где обслужить. Хотя по Питеру, я до сих пор на диллере и доволен (трижды тьфу через левое плечо)

Порше Центр Таганка

Добрый день! Мы всегда готовы максимально комфортно ответить на любой запрос наших клиентов. Разумеется, мы сформируем и подготовим для вас заказ на Cayenne или Panamera и подстроим сроки выдачи под удобное вам время. Отправьте, пожалуйста, ваши пожелания по данному предложению, а также контактные данные в личные сообщения.

В общении на форумах мы боремся за каждый отзыв, будь то обоснованная критика или же слова благодарности, нам очень важен обратный ответ. Мы налаживаем работу клиентской службы, постоянно совершенствуя вопросы взаимодействия между Порше Центр Таганка и всеми нашими клиентами. Мы всегда готовы идти навстречу, обсуждая и решая возникающие проблемы в формате открытого диалога. И, поверьте, подобного формата общения вы не найдете у каких-либо других официальных дилеров.

__________________

Клубная запись на сервис / Обратный звонок в отдел продаж автомобилей с пробегом

Все скидки на сервисное обслуживание действуют только при online-записи

Порше Центр Таганка

Уважаемые участники форума! Наш ответ - не просто стандартный набор объяснений. Мы не оспариваем ваше сложившееся мнение о данной ситуации. Нашей целью была исключительно возможность принести извинения, а также информационно сообщить о предпринятых с нашей стороны действиях для исключения подобных ситуаций в дальнейшем.

Отзыв Данилы отличается взвешенностью, адекватностью и сдержанностью эмоций, что особенно в формате интернет-диалогов заслуживает большого уважения. И мы всегда готовы решать все возникающие проблемы именно в режиме открытости, также как и сообщать о принимаемых мерах.
С учетом прихода нового руководства Порше Центр Таганка и структурных изменений внутри дилерского центра, формируется не только новая команда по работе с клиентами, но и меняется общий подход к ведению работы.





Проведение параллелей компенсации ущерба с увольнением сотрудника в данном случае никак не связано и неуместно. Если только говорить о моральном аспекте вопроса, благо материальных не осталось. Принятое решение по увольнению менеджера, лишь является еще одним свидетельством того, как высоко мы оцениваем мнение клубной аудитории. Кроме этого, подобное событие, безусловно, является показательным для всего персонала Порше Центр Таганка и твердо заявляет, подтверждает текущую линию управления, заданную новым руководством нашего дилерского центра.

На прошлой неделе дружный коллектив пополнился новым директором по послепродажному обслуживанию. Сергей Урлин успешно прошел все этапы профессионального развития, начиная свою карьеру механиком, он, благодаря своему упорству и стремлению развиваться и совершенствоваться, вырос в директора по послепродажному обслуживанию. Последним местом работы Сергея был Тойота Центр Рублевский, где он также занимал руководящую должность.






Большинство владельцев Porsche сами занимают руководящий пост в своей сфере деятельности и как никто другой понимают, что смена звеньев в цепи команды, это далеко не такой простой шаг, как может показаться некоторым. Тем более, на основании одного комментария.
Также и мировоззрение менеджеров не может быть изменено за один день, это достаточно сложный планомерный процесс. Но главное, что у нас есть неограниченные запасы энтузиазма и огромное упорство для того, чтобы сдвинуть с мертвой точки обычный подход официальных дилеров к работе. Мы благодарим всех за проявленное терпение и понимание!

Мы благодарим клубную аудиторию за участие в обсуждении. И не собираемся обращаться к такому удобному афоризму Теодора Рузвельта, «Не ошибается тот, кто ничего не делает». Наша задача, сделать все, для того, чтобы не ошибаться.

__________________

Клубная запись на сервис / Обратный звонок в отдел продаж автомобилей с пробегом

Все скидки на сервисное обслуживание действуют только при online-записи

antoxa787

)))

__________________
Счастье — это уверенность в том, что ты на верном пути.

Nikinn

В сп бизнесс кар(рублевский) по опыту скажу, чутко реагировали на запросы клиентов.

Vako

Тот Алексей до сих пор там никого не увольняли они