Продленная Гарантия

[korova]

Мне сегодня отказали в замене катушек по гарантии. Комп показал пропуски зажигания в двух цилиндрах. Я им говорю:
- Меняйте катушки, машина на продленной гарантии.
Они мне (ПЦМ):
- Нужно делать полную платную диагностику двигателя!!! инжекторов-хуекторов и т.д., а катушки в гарантию не входят, так как являются ЕСТЕСТВЕННО ИЗНАШИВАЮЩИМЕСЯ!!!
Я им:
- В договоре из похожего только свечи не подлежат гарантийной замене, про катушки ничего не сказано.
ПЦМ:
- У нас свой перечень того, что изнашивается. Катушки не меняем никогда и никому. Досвидания.

[RustCorso]

Ну не дороги же они

[sagamore]

На днях зажегся чек, поменяли 1 катушку по продленке, собрали начали проверять, опять зажегся, поменяли еще одну. Остальные, сказали старые, но менять не будут, пока не загорится чек снова. Теперь не знаю, ждать либо менять за деньги.
Пропеллер печки свистит неистово, гудит, воет иногда. Менять не стали, смазали и отправили запрос куда-то на согласование.
Ошибки по кондею и генератору, которые считал дома ваг-комом не принимают. Говорят, давайте конкретную проблему, что бепокоит.

Это Порше-Пулково.

Вопросов вообще много по продленке, не понятно что и как заявлять нужно. Шаг влево - и уже платная диагностика. У меня например взяли плату за осмотр катушек (попросил осмотреть остальные). Горит ошибка по фарам, но сказали, что диагностика может быть платной в зависимости от проблемы.

[alanalanalan]

Покупайте Продленку в Порше центре Таганка,уже что только мне не поменяли. Без вопросов. Печку кстати поменяли в последний раз и парктроники.

[Kosmos]

Цитата: Сообщение от alanalanalan Покупайте Продленку в Порше центре Таганка,уже что только мне не поменяли. Без вопросов. Печку кстати поменяли в последний раз и парктроники.

Паападробнее plzкакое авто, как ставил на продленку.....?

[sagamore]

Народ, а куда официально претензию писать при отказе в гарантийном ремонте?

[korova]

Когда мне ПЦМ отказал в гарантийном ремонте, я вызвал их старшего менеджера и сказал, чтоб ремонтировали за деньги, и я с квитанцией и договором о продленной гарантии пойду в суд. Через 5 минут мой случай признали гарантийным и все поменяли бесплатно.

[sagamore]

вообще вот такая запись в конце акта выполненных работ свидетельствует о том, что неисправность есть?
мне пытаются объяснить что "работает плохо, но ведь работает" поэтому по гарантии не поменяем, рекомендуем поменять за деньги. и с катушками та же ерунда. катушки плохие, надо поменять за деньги. если совсем сломаются, то по гарантии.
как понять где грань то между "плохо работает" и "не работает"?

Цитата: Сообщение от korova Когда мне ПЦМ отказал в гарантийном ремонте, я вызвал их старшего менеджера и сказал, чтоб ремонтировали за деньги, и я с квитанцией и договором о продленной гарантии пойду в суд. Через 5 минут мой случай признали гарантийным и все поменяли бесплатно.

вам катушки все таки поменяли? чек горел?

[korova]

Цитата: Сообщение от sagamore вам катушки все таки поменяли? чек горел?

Поменяли, но не все. Чек до замены горел, потом нет. Остальные я сам поменял, не стал дожидаться, когда им наступит кирдык - катализатор точно под гарантию не попадает.)) Остальные катушки тоже все были с трещинами, хоть и работали. Их менять отказались. Типа - будут пропуски, тогда приезжайте.

[Раиль]

Народ а на старые каены можно продленку делать? 2007-8 год. куплен у оф дил.