Денис Титов с Брянска и его непорядочность.

[mfradion]

Цирк.
А по теме.. Если есть недовольные клиенты, пусть даже не разбирающиеся в чем-то, значит нужно задуматься, а не с пеной у рта кричать, что он дурак.
Улучшать свой сервис, клиентоориентированность. В любой ситуации клиент должен оставаться доволен, и тогда, он обязательно порекомендует вас друзьям, а не создаст такой вот топик.