Отвратительное обслуживание

[divelle]

Была у вас несколько раз. Последний раз реально стал последним.

"Порадовало" много моментов, но особенно, когда:
-после поломки двигателя мне было предложено его заменить (ну тут ОД, я все понимаю, без претензий), я решила забрать авто, тк не была готова к трате от 800 000 руб. Я приезжаю, приезжает эвакуатор и доблестные сотрудники спорткара выталкивают за шлагбаум мое авто и отваливают. И пофигу, что я клиент, что я девушка и что я одна стою. Загружу сама - подумали они и свалили.

-звонят и говорят "диагностика точно встанет максимум в 8 000руб", приезжаю "с Вас 11 500руб". Почему? - спрашиваю я. Ну я просто не знал, что там на Ваш двигатель с двух сторон поглядели, а не с одной - говорит мастер-приемщик... Хм. А с ним не координируются такие вещи? А клиенту можно говорить "точно", если ты в душе не любишь, что там вообще делается с авто.

-когда ты привозишь им свое авто, его сгружают. Ты просишь пока не закрывать, чтобы перегрузить вещи в другое авто. И тут все уходят. Про тебя и твою просьбу забывают, ровно так же, как и забывают закрыть полностью открытое окно в машине. На вопрос - а где ключи от авто? - отвечают - Ну поищите там механика, где-то у него.

-когда приезжаешь за авто, а на ресепшн ничего не знают, когда мастер-приемщик вместо разговора с тобой беседует с сотрудником по телефону, когда в кассе просят дату рождения собственника авто, без чего не могут принять от Вас "точно до 8000р" в размере 11500руб




Список можно продолжать. и вот ЭТО обслуживает PORSCHE.


Одно слово - Россия....



*вспомнила анекдот про червячков и погрустнела*