аналогично.
приезжал на диагностику при покупке. сначала ждали минут 20 пока специально обученый человек "освободится" чтобы загнать в бокс, хотя он ходил туда-сюда без дела. когда загнали, объяснили что посмотреть нужно, пошли покурить, заговорились, через 10 мин вернулись - у авто никого нет. нашли мастера - говорит все осмотрели, в т.ч. эндоскопом. заплатил около 6 т. не знаю можно ли так быстро осмотр сделать..
потом заказывал ключ запасной (для страховой). Кирилл обещал за неделю привезти (т.к. у официалов было 2 недели, а мне было срочно, заказал у него) В итоге прождал 2 месяца, забрал деньги. Причем Кирилл сам не отписывался, а только отвечал, когда я его теребил.