 |
Цитата: |
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Косяк менеджера. Обычно, если больше дня ремонт- предлагают подменку. Но тут сроки могут затянуться- ибо ее тоже ждать надо, на них очередь.
|
|
 |
|
 |
|
Дилер порекомендовал сразу при поломке все вопросы решать через porsche assistance (сервис для всех новых машин с 2014г). Эвакуатор, плюс подменка, плюс гостиница если в путешествии и т.д.
У дилера, действительно, дефицит подменных автомобилей, и, видимо, если клиент сам не просит, не предлагают.
В сухом остатке:
1) согласовали замену по гарантии, привезли деталь и заменили за 4 дня.
2) по сервису мелкие недочеты - не предложили подменку, не перезвонили в день, когда обещали перезвонить (пришлось самому вызванивать мастера). В остальном сервис вполне на уровне.
3) и, конечно, в целом осадочек остался от поломки на новой машине.