[Технический центр АРЗ-5]

Цитата: Сообщение от *Aaz* Грубая ЛОЖЬ!!! На видеозаписи, которую вы обещали нам предоставить это будет видно!!! "Мастера" сняли и унесли на шиномонтажное место все 4 колеса, и все летние шины! Когда они переобували диски, они меня НЕ звали!!! ко мне НЕ ПОДХОДИЛИ! (напомню я стоял в 30 метрах от них)! И говорить о том, что с дисков слезла краска стали когда я уже сидел у колеса установленного на машину и ковырял диск!!! *Aaz* добавил 23.04.2021 в 00:45 Наверное у вас даже фотографии этих находок есть? вы ведь так активно фотографировали мои диски в процессе нашего разговора... Какие же вы вруны то... Я просто поражаюсь!!! Когда мы вместе с вами проводили осмотр зимних шин, то внутри них мы нашли только 2 кусочка краски - один из них был серебристый - т.е. откололся ещё до покраски дисков! Второй был чёрный, и он был с лицевой поверхности диска и залетел внутрь шины когда его туда насильно затолкали шиномонтажным инструментом который его и отколол! Вы обещали, что мы увидем много мелких кусочков чёрной краски в том месте шины, которая контактирует с ободом, вы не нашли ни ОДНОГО!!! Я понимаю, что вы привыкли работать с теми дисками, что сами красите, и для покрашенных вами дисков эта ситуация нормальна, но к вашему глубокому разочарованию этих следов не было, ни одного!!!! *Aaz* добавил 23.04.2021 в 00:51 Как я и говорил, с логикой у вас сложно... Ваши "мастера" за полчаса до этого предложения при снятии шин с дисков разфигачили мне 2 диска!!! И вы такие подходите и говорите, а давайте ещё раз снимем!!! И я должен был ответить: " Давайте!!!! А то ведь только 2 диска повредили, ещё есть, что пообдирать!!!" Тем более, что на краях зимних дисков вы мне следов краски не показали, а ведь клятвенно уверяли, что они есть!!! *Aaz* добавил 23.04.2021 в 00:57 Как красиво звучит "локальный окрас дисков" В разговоре со мной красоты было меньше и звучало "давайте мы сейчас тампончиком тут подкрасим и видно не будет..." Окрас всех дисков с хорошей скидкой в вашей компании я вообще не рассматривал, вы шины с дисков снять не можете! Диски после вашей окраски ходят 1.5 года и осыпаются! Нажива мне такой окрас дисков!?!?!? *Aaz* добавил 23.04.2021 в 01:00 Красиво работаете пальцами по клавиатуре... Вы бы ещё так инструментами работали бы при ремонте автомобилей, цены бы вам не было... *Aaz* добавил 23.04.2021 в 01:03 Раиль, как вы поняли, что сколы не от шиномонтажа? Вы видите, что диски грязные в пыли и грязи, а сколы сверкают белым? Вы думаете, что когда машина едет, то на колёсах все места пачкаются кроме сколов? *Aaz* добавил 23.04.2021 в 01:04 Ну что же, от всей души вам желаю подобных бонусов, раз они вам приятны! Мне вот было очень неприятно!!!! *Aaz* добавил 23.04.2021 в 01:14 На дисках не было никаких отслоек ЛКП... Я об этом написал 4 апреля вот в этой теме http://www.knclub.ru/f/thread15179-15.html#post1114462 (не знаю как сделать ссылку на конкретное сообщение, там по дате можно найти)... Или вы считаете меня на столько продуманным, что я за месяц до замены шин публикую пост, что у меня всё с дисками зашибись, а потом еду в сервис о котором нифига не знаю (в плане покраски дисков), что бы их "обуть" на покраску дисков? Я произвожу впечатление на столько тупого человека? *Aaz* добавил 23.04.2021 в 01:17 Не берётесь судить о качестве работ с колёсами, хотя в основном там бывали на шиномонтаже... И при этом обвиняете меня, что это я пишу чушь? *Aaz* добавил 23.04.2021 в 01:18 Ну Тех.Дир. сказал, что у него 3 Порша, может вы их видели? *Aaz* добавил 23.04.2021 в 01:21 На этот вопрос я не могу вам дать ответ. Среди всего того бедлама, что там был, там присутствовал один адекватный сотрудник... Если я отвечу на ваш вопрос, то соответственно я его подставлю, т.к. представитель компании читает этот форум

Доброго дня!

Роман Борисович, извините, что не по имени отчеству, хотя в разговоре Вы представились по ИМЕНИ сотрудникам сервиса.
Что касается видеозаписи с камеры цеха, это некорректно будет выкладывать видео всего слесарного цеха, с другими автомобилями, да и не будет видно с камеры цеха, как будет отслаиваться краска с дисков, у нас нет такой камеры которая может так четко увеличить картинку (Вам это мы говорили, для чего мы и делали фото дисков отдельно, рядом с Вами).

Касательно, что Вы пишите "оскорбления в адрес сотрудника", явно показывает Ваше негодование и личную неприязнь.
Для этого Вы можете лично позвонить и поговорить с ним, у Вас же есть телефон мобильный и городской, Вам же специально дали визитку для обратной связи, если она появится!
Но, почему то Вы не желаете позвонить по телефону и поговорить, а пишите только на форуме свое негодование, мы это расцениваем как обиженный отзыв где клиент не получил, повторимся, того чего хотел, а именно окраса дисков, ВСЕХ!

И еще Вы пишите многое тут, абсолютную НЕ ПРАВДУ и вводите заблуждение других участников!
Вам предлагали окрасить локально в камере те дефекты которые у Вас появились, с гарантией на работы 1 год, несмотря на то, что повреждения не имеет следов от шиномонтажного оборудования, это добрая воля компании!

На остальные Ваши утверждения в ответах, официально отвечать не имеет смысла, так как это не правдоподобно.
Надеемся на понимание участников форума и хочется принести извинения за такие посты, которые носят не информативный отзыв о сервисе, ждем Всех у нас с прекрасным настроением, а мы в свою очередь будем стараться сделать так, чтобы это настроение было всегда от Вашего Porsche в движение.

Как и всегда у нас действует скидка для форумчан -20% на работы, специальные условия на сезонное хранение шин, по цене 1999 рублей / срок хранения 7 месяцев.

P.S. Роман Борисович, если у Вас остались вопросы к нашим ответам, позвоните на наш телефон, мы обязательно “онлайн” с Вами поговорим.

Технический центр АРЗ-5 добавил 23.04.2021 в 10:53

Цитата: Сообщение от Раиль САМАРА Бонус всегда приятно))) Хороших вам клиентов и долгих лет работы!

Спасибо, хороших новых клиентов не помешает, наверное только благодаря нашим клиентам, которые к нам приезжают на регулярной основе уже не один год и доверяют свои автомобили группы VAG, а также MB, BMW мы и продержались в этот тяжелый ковидный год

Приезжайте и Вы, если будете рядом с нами, познакомимся, выпьем кофе и сделаем диагностику бесплатную, уверен у Вас останется приятное впечатление о нас.