Значит, обращаться начинаешь в свою страховую. РГС может и отбреет, но РЕСО и другие платящие компании давно уже работают со своими клиентами не заставляя их искать компанию виновника.
Так что начинаем со звонка своим. Дальше они скажут, что надо. Надо все, что дадут, собственно, Ира сказала.
А вот экспертизу будет надо делать независимую, только если сумма покрытия будет явно меньше самого ущерба. Тогда делаем даже не экспертизу, а заказываем "Оценку специалиста" - она дешевле. Нужна,чтобы определить стоимость иска к виновнику. Дальше из этой суммы вычитаем выплату страховой и подаем в суд.