Кайен клуб | Клуб владельцев Porsche Cayenne

Кайен клуб | Клуб владельцев Porsche Cayenne (http://www.knclub.ru/f/index.php)
-   Техцентр Pragmatic в Санкт-Петербурге (http://www.knclub.ru/f/forumdisplay.php?f=98)
-   -   Прагматик. Негатив (http://www.knclub.ru/f/showthread.php?t=50361)

Vitali85 22.02.2018 15:19

Цитата:

Сообщение от ВолкЕ500 (Сообщение 1049368)
С позволения собеседников мои пять копеек.
Сразу скажу,что не являюсь сотрудником Прагматика ,да и в Петербурге давно не был.Из всех принявших участие в дискуссии лично знаком только с Михаилом ТТТ,прекрасно к нему отношусь ,но мнение по вопросу данной темы не разделяю.
1.Криво вклеенное стекло и неработающий стояночный тормоз. На мой взгляд было бы вполне логично обнаружев данные недочеты поехать обратно в Прагматик,положить ключи на стол и сообщить о недочетах и о том времени,когда Вам удобно забрать машину в исправном виде-все!!! А ездить в другой сервис,второй раз платить за работу ,получать их рекомендации это уже лично Ваш выбор. Ещё раз! Приехал обратно в Прагматик,отдал ключи ,предъявил претензии,через условно два дня забрал исправную машину.
2.По поводу "пойдём выйдем" . Вывести на эмоции можно любого, в том числе и очень спокойного человека, на эмоциях можно наговорить чего угодно, да в сфере услуг это не приемлемо ,но раздувать из этого вселенский скандал...
3.Оплатой услуг Вы подтверждаете согласие с их объём и качеством.Тогда к чему вся эта тема?
4.По поводу выдачи документа о поступлении машины в ремзону. Если изначально есть сомнение в сохранности и целостности автомобиля в сервисе, может просто в него не ехать?!Есть ОД,он и бумажку даст и кофе нальёт;)И качать там можно до одурения в случае чего,правда не так дёшево как в Прагматике, так что ищем,как говорится, компромисс.
5.По поводу вызова сотрудников милиции,в данной ситуации можно вызвать хоть всадников апокалипсиса, это бы ни на что не повлияло.
6. По поводу оскорблений сервиса из серии "гараж" "шаражкина контора" и пр. парни, выдумаете вы принизили сервис и его сотрудников?На мой взгляд лишь показали уровень своего воспитания, заочно пытаясь унизить незнакомых людей.


Тоже согласен, мы же не видели всего происходящего и в каких эмоциях всё это происходило. Одни говорят звонили, другие - не звонили. Мне тоже после перелётов не всегда все сообщения приходят на телефон кто звонил, а только часть. А делать выводы по одному негативному отзыву и говорить "больше туда никто не ногой" - наверняка есть много и положительных отзывов и одна ситуация, при которой сам не присутствовал - разводить демагогию можно, но правды здесь не найдёшь, одни будут говорить одно, другие другое.

Домье 22.02.2018 19:43

похоже у ребят недопонимание вышло, клиент загнался не совсем корректным проведением работ , сервис весь в мыле выполняя с их слов большие объемы . Надо им встретится и все спокойно обсудить , кто что должен был выполнить и сколько это стоит ,а пока каждый с камнем на сердце сидит .

Griffon 22.02.2018 22:32

От себя скажу - попал в прагматик исключительно из-за советов здесь на форуме, как же я пожалел))) Цены задраны, студенты-новички возятся с машинами, а Юрий их учит по ходу дела. Мою проблему не решили, пришлось ехать к другим спецам. Больше туда ни ногой !

Технократ 26.02.2018 23:05

Цитата:

Сообщение от Griffon (Сообщение 1049433)
От себя скажу - попал в прагматик исключительно из-за советов здесь на форуме, как же я пожалел))) Цены задраны, студенты-новички возятся с машинами, а Юрий их учит по ходу дела. Мою проблему не решили, пришлось ехать к другим спецам. Больше туда ни ногой !

Если не затруднит, подскажите пожалуйста, в какой сервис Кайенов в Питере Вы считаете теперь лучше обращаться? Естественно кроме официалов.

Pragmaticporsche 27.02.2018 15:15

Если не затруднит, подскажите пожалуйста, в какой сервис Кайенов в Питере Вы считаете теперь лучше обращаться? Естественно кроме официалов. ТОЛЬКО К НАМ!!!

Pragmaticporsche добавил 27.02.2018 в 14:15
Уважаемые Друзья ЭТО ВСЁ ПРОВОКАЦИЯ чистой водЫ!!!
:diablo:

Домье 12.11.2018 23:22

вспомнил тему обсуждения , Прагматик , подскажите ребята пожалуйста , что за защёлки не были защелкнуты , те 4 шт около стекла , какой зазор по стеклу выставлять , буду снимать всю накладку торпеды и стекло вклеивать , какая правильная последовательность . я так понимаю снимать торпеду , потом стекло срезать , а потом что вначале , удобнее торпеду поставить и стекло уже клеить ?

G_A 13.11.2018 01:54

Накладку торпедо или всю торпедо Вы собираетесь снимать? Если только накладки у стекла--то до защелое не доберетесь, они под торпедо.
Posted via Mobile Device

Домье 13.11.2018 11:22

всю целиком , чтобы до заслонок климата добраться удобнее было

04061976 13.11.2018 13:29

Цитата:

Сообщение от sagamore (Сообщение 1049387)
Тут есть стекольщики спецы, которые прокомментируют?

вот ставишь ты стекло и видишь что зазоров не получается таких как было на том что ты срезал только что. 500 стекол ведь приклеил уже.
логично же позвонить клиенту, сказать "у тебя тут криво что-то нужно разбирать смотреть"

ладно, накосячил первый раз. но клиент приезжает снова и говорит "хочу зазоры как на всех машинах". и ты снова видишь что не встает стекло по нормальному и переклеиваешь без зазора. почему тут не позвонить, сказать что не получается что-то

В данной ситуации автор темы абсолютно прав. Сотрудники сервиса обязаны были позвонить владельцу автомашины и проинформировать его о невозможности качественного проведения работ по тем или иным причинам. Если бы это произошло, не было бы всех этих проблем. Владелец машины бы просто оплатил услуги по снятию-установке торпеды и все бы остались довольны. Я не буду обсуждать квалификацию мастера-установщика, т.к. лично с ним не знаком и его услугами не пользовался, но для меня его косяк очевиден. На месте руководства сервиса я бы принес извинения владельцу автомашины и вернул бы ему ту сумму, которую он переплатил. Плюс предоставил бы некую компенсацию за причинённый вред, связанный с порчей торпеды.

04061976 добавил 13.11.2018 в 12:29
Цитата:

Сообщение от TTT (Сообщение 1049314)
разговорщик тоже мне ))) вы что думаете он бы вас бить стал или что ?? это дешевые понты долбоебов ... которые после слов пойдем выйдем с ними выходишь они язык в жопу засовывают ..

а если поднимают руку , отправляется в поселение таких же и пишут объяснительную , и обретают кучу проблем ... кому это надо сейчас


Миша, ты ещё молод и немного наивен. ) На самом деле в нашей стране можно легко причинить человеку физические увечия и уйти от ответственности. Для этого достаточно действовать без свидетелей и не перед камерами видеофиксации.

Домье 13.11.2018 23:11

если стекло срезано , сразу видно на защелках оно сидит или нет , но конечно если заморочиться и обратить на это внимание


Текущее время: 20:48. Часовой пояс GMT +4.

Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
vB.Sponsors
© 2006—2023 Porsche Cayenne Cub