ПЦТ, негативный опыт покупки авто, полное игнорирование проблем.
 

Доброго времени суток уважаемы одноклубники.
Дело было в апреле, искал кай гтс от 2008 года, наткнулся на объявление от ПЦТ, оранжевый каен 2008 года, с пробегом 122 за 1350тр, было решено смотреть и в итоге авто был приобретен. Ниже я Вам опишу полный процесс покупки данного зверя и мой негативный опыт.

Звоню в ПЦТ, интересуюсь авто, меня переключили на отдел б.у. автомобилей, ответил мне менеджер Алексей Ржанников, заверил, что авто в идеально состоянии и проверен по 111 пунктам порше апрув, в ПТС всего 3 владельца и имеется полная история ослуживания, было решено ехать и осматривать авто.

Приехал в ПЦТ, пришлось ждать около 30 минут пока помоют авто, при ближайшем рассмотрении критических дефектов обнаружено не было, кроме отсутствия левого зеркала, также позже было замечена не работающая камера заднего вида. Далее попросил поднять авто на подъемник из под защиты авто были видны свежие маслянные подтеки, Алексей поспешил заверить, что и не масло это вовсе, а автомобиль в идеале. Как выяснилось позже подтекал сальник, который они заменили при большом ТО.
По итогу договорились мы с Алексеем, что я забираю авто за 1350тр + доплачиваю 75тр за продленную гарантию на 1 год, а они в свою очередь делают большое ТО на 120т км, ставят мне зеркало и чинят камеру заднего вида. Сказано - сделано, я полностью оплатил авто и гарантию и через 2 дня забрал автомобиль после ТО, с зеркалом, но к сожалению без работающей камеры заднего вида т.к. времени ждать больше небыло, с Алексея Ржанникова было взято устно обещание заказать камеру и заменить ее мне при моем крайнем визите в МСК. Каково было мое удивление, когда вместо заявленых Алексеем 3 записях в ПТС, в нем оказалось 6!!! Последним владельцем был не ПЦТ, а бывший хозяин, который привез этот авто на реализацию в эту "конторку". Алексей заверил меня, что при постановке на учет, мне просто выдадут новый ПТС где я буду первым владельцем, а старый заберут. В таком вот виде я забрал ГТС и отравился на нем в г. Казань.

12 Дней спустя...
Еду ставить ГТС на учет, где мне дают отказ в постановке на учет автомобиля по причине того, что последняя запись в ПТС стоит на бывшего владельца, а покупал я у ПЦТ, соответственно они не являясь владельцем каким-то образом продали мне авто.

С данным вопросом я позвонил к Алексею Ржанникову, на что он мне ответил, что все был оформлено в рамках закона и поставить авто на учет не составит труда в МСК и заодно сообщил, что моя камера уже готова и можно приезжать для замены.
Был выбран день и я уехал в МСК. На посту в Нижнем Новгороде меня оставил пост ДПС, для проверки документов, они также подтвердили информацию из ГИБДД Казани, о том, что по факту они не имели права продавать мне авто т.к. он не находился у них в собственности. Пробили авто на угон и аресты и выяснилось, что на автомобиле стоит запрет на перерегистрацию, запрет был поставлен спустя 6 дней после даты покупки авто.

Приехал я в ПЦТ и обьявил Алексею о том, что стоит запрет на перерегистрацию, Алексей ответил в достаточно грубой форме, что я нахватал штрафов и поэтому поставили запрет, Алексей заверил меня, что как только я оплачу свои штрафы, запрет будет снят в течении недели автоматически.

Спустя сутки, мне поменяли камеру и я забрал ГТС, т.к. поставить авто в МСК авто на учет мне не удавалось из-за запрета на перерегистрацию, я уехал с МСК на ЮГ РФ.

По приезду я начал пробивать авто на штрафы, удивлению моему не было предела, когда на авто было обнаружено 14800 штрафов бывшего владельца. Вот она и полная юридическая проверка от ПЦТ в действии.

Связываюсь с Алексеем и ставлю его в известность о данном инциденте, Алексей заявляет, что сейчас свяжется с бывшим владельцем и перезвонит мне в ближайшее время. Примерно через час перезвонил Алексей и сказал, что бывший владелец ГТС оплатит все штрафы и снимет запрет после 10 мая 2015 года т.к. он сейчас за границей. Я удовлетворенный тем, что моя ситуация находится в процессе решения ждал звонка от Алексея.

Примерно 14 мая Алексей позвонил и сообщил, что все штрафы оплачены и запрет будет снять в течении 2 недель, максимум месяца.

Проверяю авто на ограничения через 3 недели, запрет на месте. Еще рано подумал я и улетел из страны на довольно продолжительное время.

Спустя 2 месяца по прилету, захожу на сайт судебных приставов, чтобы проверить снято ли ограничения, удивлению моему не было предела, когда запрет оказался на месте.

Звоню в ПЦТ, прошу перевести мой звонок на Алексея Ржанникова, после 5 минутного ожидания мне сообщили, что такой Алексей больше у них не работает, замечательно, подумал я. Прошу соеденить меня с отделом продаж Б.У. авто.

Спустя 2 минуты, трубку берет менеджер ПЦТ и происходит следующий диалог:
- Здравсвуйте, (описываю полную суть проблемы)
- Менеджер отвечает, что ему нужно поднять документы по авто и он решит все в ближайшее время мой вопрос.

Прошли сутки... обратного звонка от ПЦТ так и не поступило.

Звонок номер 2:
- Здравствуйте, (опять описываю ситуацию и говорю, что уже общался вчера с менеджером, но никто так и не перезвонил )
- Очередной менеджер ПЦТ, говорит, что вообще авто может и 2-3 месяца не сниматься с ареста т.к. судебные приставы очень медленно работают. Обещает разобраться в моем вопросе и сразу же перезвонить.
- Когда ? Спрашиваю Я
- Возможно даже сегодня (забавный ответ не правда ли?)

Эпилог:
Прошло 2 недели с момента моего последнего звонка в ПЦТ, перезванивают до сих пор...
Какой вывод можно сделать о сервисе этой "конторки" ? Желания помочь клиенту на нуле, никто не хочет решать возникающие проблемы. Задача ПЦТ тупо "впарить" авто и получить денег, не совсем понятно как такой сервис вяжется с их слоганами о том, что "клиент их друг", но видимо ПЦТ за свои слова и яркие слоганы отвечать не привыкли.

Прошу прощение за столь длинный пост, надеюсь будет познавательным для одноклубников и поможет сделать правильным выбор диллера.

Не первый уже отрицательный отзыв...!

Андрей, маленький вопрос - а вы сами с приставами пытались выяснять за чужие задолженности? вас пошлют, и их послали, мало кто там звонит. надо брать справку у налоговиков и общаться с руководителем а не с попками. странно что вы сами это не понимаете.

жаль вы мои посты не читали, может быть и не поехали к ним покупать :D:D:D

Именно а за чужие т.к. мой штраф за неделю был 1 на 500 рублей, а штрафов бывшего хозяина на 14800. И при достижении суммы в задолженности по штрафам 15тр и был наложен запрет.
Сейчас я сам уже оплачу все штрафы бывшего хозяина и буду заниматься снятие запрета. Просто по телефону в ПЦТ меня заверяли, что ситуация решается и все оплачено, а т.к. я не гражданин России и досконально с этими тонкостями знаком не был, я по ошибке своей поверил на слово Алексею Ржанников по уверениям которого штрафы оплачены и запрет снимут в ближайший месяц.

Очень жаль =) Но, что сделано то сделано =) Я еще до покупки почитывал каен форум, но резко негативные отзывы о ПЦТ на глаза не попались. Просто если честно, не мог подумать, что дилеры такого бренда как Porsche, могут быть такими по уровню сервиса.

советую самому быстрее поставить авто на учет, т.к. аресты и ограничения на автомобиль могут наложить не только за штрафы, а по любым исполнительным листам о взыскании, и не только приставами, а судами и прочими лицами.
вот тогда вам придется крепко бегать, если вообще возможно будет перерегистрировать без судебных разбирательств.
у одного моемого знакомого уже есть такой случай, затянул с перерегистрацией а на машину наложили арест по решению суда о взыскании со старого владельца задолженности по кредиту. и теперь мой товарищ вынужден в суде доказывать, что он добросовестный приобретатель.

надеюсь, он сгорит в аду) жаль, что столько недобросовестных продавцов работает в салонах

Это вообще за гранью добра и зла.

Как ПЦТ вам продала машину, которой не владаеет? У них ген. доверенность была хоть?

Что написано в ДКП? Кто сторона "продавец"?

вопросик: почему вы не посмотрели перед покупкой ПТС ? хотя бы это...

Armada добавил 03.08.2015 в 16:36
вот тоже любопытно

Вот это жопа(((((

Для продажи ПЦТ не обязательно владеть а/м . Собственник подписывает договор-поручение и на основании его ПЦТ продает его. Тут как раз юридически все верно. А/м же на комиссии, если бы они сказали что это именно их машина, то другое дело.

Держись, мы с тобой!

Надо было ехать в ГИБДД и сразу регистрировать.
Всех этих вопросов не было бы.
Еще могло случится что тачан беребит,и птс рисованный.

Все тот-же Алексей рассказывал про 3 записи, поверил на слово по глупости своей.

Возможно, но с таким ПТС и мои договором купли-прожаи в ГИБДД г. Казань был отказ в регистрации авто, даже на запрет еще ничего не пробивали.

Я не из МСК, как доехал до своего региона, поехал ставить на учет там и получил отказ, о чем я и писал.
Про перебитый тачан и рисованный ПТС уже не удивляюсь =)

Молодость глупость =) Буду крутится, потом отпишу по результатам =)

Андрей, удачно Вам разгрести это г..! Кошмар конечно :(

Обычная практика для автосалонов продавать по агентскому договору, а иначе они еще и на ндс попадают. а в Мрэо не правомерно отказали.

это да! в таком случае надо просить писать письменный отказ от регистрации

Хотите решать сами
1. сходите в ГИБДД, пусть дадут вам письменный отказ в регистрации, никак не поверю что автосалон "не знает как правильно оформить куплю-продажу"
2. к приставам, всё это хрень что снимают запрет несколько месяцев, сам столкнулся, срок - неделя.
3. Не помогает - в суд

Проще - звоните в ПЦТ, говорите, мол товарищи, назначаем день, я приезжаю и сразу решаем мой вопрос с компенсацией. иначе - в суд со всем вытекающим г..ом. На этом дилеры всегда включают заднюю. И во всех договорах купли-продажи, если специально не удалили, есть пункт "Продавец гарантирует:
он является законным собственником автомобиля;
налоги и обязательные платежи, связанные с правом собственности на автомобиль, уплачены им до момента передачи;
автомобиль свободен от каких-либо прав третьих лиц и иных обременений"

Таким образом можете вернуть авто и снять с них неустойку.

Последнее предложение самое действенное, как только услышат это, сразу забегают !!! Гарантированно !!!

Отлично и все по делу!

знают они все! то что они в птс не вписаны не лишает их права собственности на авто! ходил я в Гибдд просил написать отказ! поставили на учет !!!!!оснований для отказа нет! если авто в угоне не числится! а купил я его или подарили-это не их дело! основанием для регистрации является договор купли- продажи, он я так понимаю не руках был! пость не от последнего зарегистрированного собственника, но был! доки на авто все были! заявления об угоне нет! в чем проблема регистрации? можно было бы еще взять копию договора купли- продажи от вписанного собственника и ПЦТ !!! но это не обязательно!

37_САНЕК_37 добавил 04.08.2015 в 01:08
хочется острых ощущений??)))) тогда вперед))) так вы только устанете пороги обивать! оплатить штраф! взять квитанцию, отвезти ее приставу наложившему арест на рег. действия, получить у них решение о прекращении ареста и с ним ехать ставить на учет, при желании один-два дня! сам прошел все это! и не затягивайте! иначе реально всплывет какое нибудь исполнительное производство))) удачи вам!

37_САНЕК_37 добавил 04.08.2015 в 01:11
если хотите пишите в личку созвонимся я вам все разъясню как лучше!

Хоть и негативный, но без истерик и по существу отзыв. ПЦТ по идее должен здесь обьяснить ситуацию и быстро решить вопрос))

Андрей, спасибо за отзыв. Прочитал с интересом.


По ситуации : кмк просто не приятное стечение обстоятельств. Одно наложилось на другое, а в итоге ощутили всё - Вы.



Алексей Ржанников судя по прочитанному - абсолютно нормальный работник, который вовремя уволился и пошёл искать новые пути самореализации.

кмк нет никакого договора между прежним собственником и ПЦТ. ПЦТ выступает просто агентом, а вот прописана ли его ответственность в договоре надо смотреть. если да то претензию им в письменном виде.

договор есть, но вот какой!если бы был агентский, то вопроса вообще не возникло бы! если комиссионный, то тоже вряд ли! вариант один, что прежний собственник авто сдал по трейд-ину! но в таком случае договор купли-продажи быть должен! на каком то основании они могли продавать это авто! единственный минус=это то что они почему то не вписали себя в птс! пусть места не было, но автосалон имеет полное право вписаться в особые отметки и не менять птс!так что тыт вина не ПЦТ, а менеджера оформлявшего пакет док-ов. может по этому он больше и не работает, что не устроила его работа ПЦТ?

37_САНЕК_37 добавил 04.08.2015 в 09:07
и чего ПЦТ меня на работу не берет?)))я б им там устроил чистку в менеджерском составе)))Такие Алёши не работали бы и отзывы такие бы прекратились:D:D:D все равно без работы сейчас сижу)))) Эй ПЦТ!!!! вы там где? Куда смотрите то? Ценный работник пропадает!!! Берите меня на работу:D:D:D

37_САНЕК_37 добавил 04.08.2015 в 10:00
Вот пример договора поручения при комиссионной продаже! Вся ответственность лежит на прежнем собственнике!!!
3. Порядок исполнения Договора

3.1. Поверенный считается выполнившим свои обязательства надлежащим образом в соответствии с настоящим Договором с момента утверждения отчета поверенного об исполнении поручения, подтверждающего выполнение поручения по Договору, включая передачу Транспортного Средства покупателю Поверенным в соответствии с условиями договора купли-продажи, заключенного с покупателем, что подтверждается актом приема-передачи Транспортного Средства.
В случае досрочного расторжения настоящего Договора по причине отмены Доверителем поручения после заключения Поверенным сделки купли-продажи Транспортного Средства, поручение считается выполненным со стороны Поверенного в полном объеме.
3.2. В случае, если в период действия настоящего Договора либо после его исполнения (передачи Транспортного Средства покупателю) выяснится, что документы на Транспортное Средство содержат недостоверную информацию, то Доверитель несет полную ответственность за причиненные в связи с этим Поверенному убытки.

37_САНЕК_37 добавил 04.08.2015 в 10:12
не пошлют, если к приставам они приедут с договором-купли продажи заключенным до момента вынесения решения об аресте!

37_САНЕК_37 добавил 04.08.2015 в 10:17
да чего я тут за ПЦТ вписываюсь?:unknw::unknw::unknw: им надо они пусть и разруливают:D:D

37_САНЕК_37 добавил 04.08.2015 в 14:48
жаль что ПЦТ так редко отвечает на темы которые имеют прямое к ним отношение:(

у меня авто тоже стоял на аресте.. хозяин оплатил штрафы и взял справку. в течение 2х дней авто сняли с ареста( пристав не обманул) что удивительно для Дагестана. а на счет 6 хозяев я так и не понял))) от того что вам выдадут чистый ПТС дубликат от этого вам легче станет?

может, ТС думает, что следущему хозяину скажет, что ориг потерял, и там было 2 владельца. а так позориться с 6-ю не хочет))))

в любом гибдд проверить кол-во собственников, как 2 пальца об асфальт))да и пометка там будет "в замен утилизированного", а не утраченного

так то да, но если ТС не проверил при покупке ПТС, то ,возможно, ему встретится такой же беспечный покупашка при продаже :crazy:

Какой отказ?)))
У человека небыло на руках документов которые позволяют совершать регистрационные действия! :)

я тоже так думаю

37_САНЕК_37 добавил 04.08.2015 в 16:39
каких документов у него не было?))) ДКП на руках был,ПТС тоже, полагаю и стс был. что ему еще за документы нужны были?)))

Будет написано так:
Выдан птс #**** ****
Дата: **/**/2015
Взамен птс, номер **** *****
От **/**/20**г.

будет написано взамен утилизированного птс

ДКП где собственник продал ему ТС :)
И еще, если запись в птс была последней, то откажут в регистрации, вляделец по птс должен ее поменять на новую ;)

Makc добавил 04.08.2015 в 16:45
Спорим что нет?! :)
Птсуже как несколько лет не утилизируют ;)

даже спорить не буду)) собственником там ПЦТ был. Менять они не обязаны! равно как и регистрировать на себя, т.к. отсутствие регистрации не лишает их права собственности на авто!

37_САНЕК_37 добавил 04.08.2015 в 16:53
у него есть ДКП где ПЦТ ему продал. по этому письменный отказ от регистрации пусть напишут))))

лично мне выдали взамен Ут ПТС

нужно было сразу взять этого алексея отрезать ему одно ухо что бы в кармане его носил а ПТЦ заставить обратно вернуть все деньги в обмен на авто!!!

а у Макса уже не утилизируют))) копят))))

37_САНЕК_37 добавил 04.08.2015 в 17:02
ну и кровожаден же ты)) ПЦТ пока никак не прокоментил эту тему)) Ждем

да не кровожадный я...просто сколько они человеку крови попили одни обещания и разговоры,да и почему они целенаправленно его обманули...по другому здесь не как!!!

обмануть очень сложно если знаешь свои права, все от нашей российской безграмотности:blush: