Кайен клуб | Клуб владельцев Porsche Cayenne

Кайен клуб | Клуб владельцев Porsche Cayenne (http://www.knclub.ru/f/index.php)
-   Порше Центр Таганка (http://www.knclub.ru/f/forumdisplay.php?f=107)
-   -   Отчет о покупке автомобиля бу в Порше Центр Таганка (http://www.knclub.ru/f/showthread.php?t=38040)

mike 14.10.2014 19:15

Отчет о покупке автомобиля бу в Порше Центр Таганка
 
По просьбе основателя ветки выкладываю отчет о покупке 911 турбо 2008 в Порше центр Таганка. Не буду называть это отзывом, изложу факты.
22 сентября увидел объявление о продаже 911 турбо 2008 в данном разделе, списался с представителем ПоршеЦентра на форуме Ольгой. Задал интересующие вопросы относительно тех состояния и возможности снижения цены.
Мне было сообщено что машина прошла диагностику по 111 пунктам и с рекомендациями меня ознакомят менеджеры и было любезно предложено оставить телефон, чтобы со мной связались, чем я и воспользовался.
Данная машина обсуждалась на другом форуме, где было описано, что у машины были проблемы с проводкой (погрызли грызуны).
На следующей день со мной связался менеджер, был задан вопрос относительно проводки и получен ответ, что все исправлено. На мой уточняющий вопрос о том была ли она заменена или восстановлена, был получен ответ, что проводка была заменена. Была обсуждена и получена скидка.
На следующий день в 9 утра я был там с деньгами и огромным желанием приобрести авто. Встретил меня уже другой менеджер, что было несколько неожиданно, но по сути непринципиально. Что было более неожиданно и уже принципиально - то, что проблема с проводкой на машине (Porsche approved) осталась, о чем, надо отдать должное, мне сразу было им и сообщено и было сказано, что проблемный жгут был давно заказан и по имеющейся информации именно в тот день пришел на склад. Решили, что меняем масло, делаем какую-то сервисную акцию, меняем жгут, в процессе оформляем ее и я уезжаю.
Выехал я в районе 16 часов. за это время по сути поменяли масло. Жгут загадочно пропал. Что была за сервисная акция - тоже непонятно, по истории выполненных сервисных акций в другом порше центре - я ее не увидел.

Уехал я оттуда с отсутствующим показанием температуры за бортом, неработающим датчиком давления масла и периодической потерей автомобилем мощности (выяснилось в процессе езды) и уверением, что заказанный жгут можно поменять в любом порше центре или вообще любом сервисе, а жгут мне вышлют экспресс почтой, когда его найдут. И это решит все проблемы сразу.

Далее в процессе телефонных разговоров оказалось, что кто-то кого-то не так понял из работников центра, жгут заказан не был. Далее, что дело было не в жгуте, а надо было восстановить проводку, и обойдется это (мне конечно) порядка 40 000 у любого официала. Вобщем сделал эти работы в питерском поршецентре, обошлось данное мероприятие в 82000 рублей с учетом скидки 20%.

На машине был запрет на регистрационные действия. Надо отдать должное, менеджеры приложили усилия к решению проблемы. забрав машину 24го, запрет сняли 9го.

Да и владельца в птс было 2 а не 1.

Пока больше ничего не вылезло, в процессе ремонта машину посмотрели - вроде бы и не должно вылезти, состояние хорошее. Доволен обладанием!

leww 14.10.2014 22:34

Все! этого сейчас тоже уволят

Vetal 72 14.10.2014 22:35

неприятная ситуация с проводкой,
Порше центр Таганка не будут Вам компенсировать 82000 (с учетом скидки)???

Turba 14.10.2014 23:15

Столько негатива и всем доволен???еще из питера так понимаю приезжал?!

Лишенец 14.10.2014 23:51

Полагаю- для ПЦТ дело чести (уверен,что она имеет место быть)компенсировать Вам стоимость замены проводки!
И еще..... мне совсем не понятно... Если машину проверяли по 111 пунктам,как она попала к покупателю с неработающим датчиком температуры???
В связи с вышеизложенным-очень хотелось бы послушать комментарии ПЦТ.

Alexey792 15.10.2014 02:21

При покупке было известно о запрете на регистрационные действия? В связи с чем был запрет?

Dexter Holland 15.10.2014 03:22

Это еще лайт история) Там и не с таким сталкивались люди

mike 15.10.2014 09:21

Доволен владением, так как она реально валит.
Про запрет рег действий мне никто не сообщал. Когда обнаружил это при перерегистрации - посмотрел на сайте gibdd.ru - даже там была информация о запрете.
Компенсаций предложено не было. Нежелание участвовать в вопросе было объявлено еще на этапе "жгут заказан не был". Остальные диалоги уже были в ключе рекомендаций при общении насчет снятия запрета. Насчет чего был запрет - я не в курсе. На сайте ГИБДД основание было штрафы рублей на 600. По словам пцт - выдвигались разные версии. Но несмотря на обещания выслать квитанции подтверждающие оплаты - ни разу ничего не выслали

БезКАЙЕНный 15.10.2014 09:40

Ндааа... Гнать таких партнеров клуба надо! Реальная история и расписано по существу, без соплей так сказать.

G_A 15.10.2014 13:15

Поздравления, Михаил Сергеевич.
Поразительное терпение.

Ждем коммент ПЦТ, что предложат)

Turba 15.10.2014 13:40

Цитата:

Сообщение от G_A (Сообщение 857148)

Ждем коммент ПЦТ, что предложат)

Скорей всего ни чего,авто продали и слава Богу)

The_Mummy 15.10.2014 14:46

рашн бизнес как он есть.
такие вот выходки накорню убивают системы предложений типа "Porsche approved".
ведь услуга описывается как супер-пупер б\у авто с проверенной историей и идеальным состоянием и т.п.

а что в итоге?
тут и юрид. проблемы и технические. я бы вернул авто сразу на стадии первого косяка.
честь и хвала автору за терпеливость.

S S 15.10.2014 15:13

собственно бизнес есть бизнес. к сожалению тоже по русски.

авто из салонов - треш. ещё раз убеждаюсь.
а партнёрство... тупо площадка сбыта.

FcU 15.10.2014 15:30

Меня таки манагер таганки и вовсе обманул.
Вопрос стоял в заказе панамы гтс, у ПЦМ квота была только на март, а на таганке сказали, что есть февраль. Заказал у них.
В феврале сказали, что мол машина в пути, пришла в апреле..
В общем то, сразу не поверил, но решил проверить.

Арслан 15.10.2014 16:02

Надо выслушать комменты представителя. А вообще тупо сидеть и искать лошка с сайта - на что надеется автосалон?!? Кто ж к Вам после такого пойдет авто брать ...

Добавлено через 31 секунд(ы)

и уже 2 листа описали, а представителя все нет ...

БезКАЙЕНный 15.10.2014 16:11

Сегодня обзванивал дилеров по вопросу заказа нового авто. ПЦМ и ПЦ Ясенево предоплата 20%, ПЦТ почему то 30%, в Спорт Кар Центре удивились такому проценту...

Лишенец 20.10.2014 20:21

Уважаемые представители ПЦТ!
Очень хотелось бы услышать ваши комментарии относительно данного случая,и,вашей реакции на него!
понимаю, вопрос "неудобный", но, молчание с вашей стороны-не лучшая стратегия. Если есть проблема-её надо решать!
полагаю, от момента создания темы-вам было достаточно времени разобраться по существу.

Заранее благодарен за ответ!

PS копия данного поста отправлена в ЛС ПЦТ

Порше Центр Таганка 20.10.2014 21:16

Друзья, добрый вечер.

Мы ни в коей мере не уходим ни от ответственности, ни от решения данного вопроса. Действительно, ситуация получилась весьма запутанная и неприятная.
Сейчас мы вместе с генеральным директором разбираемся в происходящем. На неделе возвращается менеджер, продавший данный автомобиль и мы непременно выясним все подробности совершения сделки и данных клиенту обязательств.

Повторяю, поскольку это вопрос репутации всего дилерского центра Порше Таганка, а также, стоящего за ним импортера и самого бренда Porsche, мы совершенно точно не оставим эту ситуацию без решения.

Лично выражаю сожаления Михаилу, что покупка автомобиля была омрачена предоставлением недостоверной информации со стороны менеджера нашего дилерского центра.

Turba 20.10.2014 22:35

Ждем решения!

Виталий 13 20.10.2014 23:07

ну хоть как то отреагировали - уже хорошо, как всегда многозначительно пообещали, ну а нам что остается как всегда - ждать

MAXIMUS 21.10.2014 00:52

Порше Центр Таганка, спасибо за ваш ответ.

Было бы очень интересно получить от вас ответ сразу с указываете даты, когда вами будет принято конкретное решение по данному инциденту.

andrew_brest 21.10.2014 02:21

Манагера подождут...и крайним сделают)))

MAXIMUS 21.10.2014 02:31

Наверное никому не интересно, кого уволят или накажут, интересно сколько компенсируют $, все остальное - лирика и корпоративный стиль.

Dragomiloff 21.10.2014 02:54

Чем-то напомнило старую пьесу о визите Владимира Николаевича Портнова в автосервис...


Действующие лица

Владимир Николаевич Портнов, серьёзный.
Друг Портнова. Тоже серьёзный.
Приёмщица автосервиса
Шиномонтажник
1-й менеджер автосервиса
2-й менеджер автосервиса
Директор автосервиса
Лука Чивита-Веккьо, итальянец

Действие первое
Владимир Николаевич Портнов в автосервисе. Приёмщица за стойкой, рядом Мастер и Директор.



Портнов (со смущением в голосе):
- Да чёрт его знает, как получилось… У неё ж клиренс маленький, от бордюра отъезжал и сдёрнул, видимо…
Я-то, понимаете, отвык уже за рулём-то сидеть, с водителем всё время… Игрушку вот купил себе, летом покататься… Ну и…
Директор:
- Конечно, конечно, Владимир Николаевич! Мы сделаем всё возможное, чтобы Вы побыстрее сели за руль! Тем более, Вы – владелец нашей карты «Даймонд Платинум Голд»!
Приёмщица:
- …Госномер… ВИН… марка машины?
Портнов:
- …в 777 вв сто семьдесят семь, «Мазерати-Бамбини», цвет, как в каталоге указан – пенящегося шампанского…
(увлекаясь):
- А в темноте, представляете, корпус чуть светится. Специально выходил, со стороны смотрел – зрелище бесподобное, конечно!
Директор:
- Дорогу хорошо держит, Владимир Николаевич?
Портнов:
- Да о чём мы говорим?! Четыреста пятьдесят сил, и все до одной в кулаке! Этот их гироскоп в днище с переменным центром тяжести!… - летишь, как по рельсам! Душа поёт…
Так когда будет бампер?
Директор:
- Три недели – максимум!
Портнов:
- Давайте попробуем побыстрее как-то… Я доплачу.
Директор:
- Нет, нет, что Вы! Сделаем всё возможное. Постараемся в две недели уложиться, но Вы ж знаете этих итальянцев, это их вечное – «маньяна, маньяна…». Тяжёлый народ…
Портнов:
- Кстати, знаете что – посмотрите заодно датчики давления воздуха в шинах. Вдруг загораются ни с того ни с сего…
Шиномонтажник:
- Датчики - это у «Бамбини» болезнь такая…
Директор (перебивая):
- Безусловно, безусловно. Проверим.
Шиномонтажник (самозабвенно):
- Повышенное давление - опасная штука, вообще-то… На скорости воздух нагревается, шину рванет – мама, не горюй! Так и …
Портнов (сдерживая раздражение):
- Я понимаю, что опасная, потому и прошу, чтоб проверили. Тем более лампочка уже в городе загорается, на небольшой скорости.
Шиномонтажник:
- Ну, это нужно на скорости сорок километров в час проехать полчаса…
Директор:
- Безусловно, безусловно. Всё проверим. Тем более, у Вас наша карта «Даймонд Платинум Голд».
Портнов:
- Спасибо. Всего доброго.
Директор:
- Вам спасибо, до свидания.
Сотрудники автосервиса (хором):
- До свидания. Всего Вам доброго.

Действие второе.
Спустя две недели. Портнов и его Друг в машине, Портнов звонит по телефону.

Портнов:
- Это по поводу «Мазерати–Бамбини». Хочу узнать, как там наши дела с бампером?
Приёмщица:
- Подскажите пожалуйста, какая машинка у Вас?
Портнов:
- «Мазерати», я ж сказал…
Приёмщица:
- Госномер подскажите, пожалуйста.

Портнов называет номер.

Приёмщица:
- Год выпуска машинки?
Портнов:
- Это важно?
Приёмщица:
- Год выпуска назовите, пожалуйста.

Портнов называет год выпуска.

Приёмщица:
- Цвет какой у машинки?
Портнов:
- У Вас там что - двор заставлен разноцветными «Мазерати» с одинаковыми номерами?!
Приёмщица:
- Цвет машинки подскажите, будьте добры.
Портнов:
- Шампанского…Пенящу…щую… уся… гося… Блять, ёбаный в рот!!!
Приёмщица:
- Поточнее, будьте любезны.
Портнов:
- Такая… Бледно-зелёная.
Приёмщица:
- Что у Вас с машинкой?
Портнов:
- Это я у вас хочу спросить!!! что с машинкой?! Две недели назад я её у вас оставил на замену бампера!!! Бампер получили из Италии?
Приёмщица:
- Секундочку, я Вас переключу.

Долго играет музыка, наконец раздаётся голос 1-го Менеджера:
- Здравствуйте, слушаю Вас. Чем могу помочь?
Портнов:
- Нет, это я Вас слушаю! Что с моим бампером?!
1-й Менеджер:
- Простите?…
Портнов:
- Что с моей машиной, я спрашиваю!
1-й Менеджер:
- Номер машинки подскажите, пожалуйста.
Портнов:
- Эй, Вы там ох…охерели, что ли?! Я всё уже девке вашей на ресепшене продиктовал!
1-й Менеджер:
- Подскажите номерочек, пожалуйста.
Портнов:
- Так что - она просто переключила, ничего не объясняя?!
1-й Менеджер:
- Номер машинки подскажите, будьте любезны.

Портнов хрипит, распускает узел галстука, диктует номер.

1-й Менеджер:
- Какая марка машинки?
Портнов:
- Эй, хорош уже!! У меня терпение не бесконечно!!! Ты что ж, бл…
1-й Менеджер:
- Прошу прощения, все разговоры на линии записываются, просил бы Вас воздержаться от употребления обсценной лексики.
Портнов:
- Сука, ты говори, да не заговаривайся!!! Что там с бампером моим?!
1-й Менеджер:
- В настоящее время я и пытаюсь это выяснить, но для этого мне необходима максимально полная информация.
Какая марка Вашего автомобиля?
Портнов:
- «Мазерати»! «Мазерати-Бамбини»!!!
1-й Менеджер:
- Год выпуска и цвет?
Портнов:
- Эй, ты что по госномеру не можешь проверить по базе?! Ты что мне мозги паришь?!
1-й Менеджер:
- Цвет автомобиля и год выпуска назовите, будьте добры, чтобы я смог максимально быстро решить…
Портнов:
- Цвет - шампанского!
1-й Менеджер:
- Шампанского?
Портнов (сузив глаза, в красных пятнах):
- Да!!! Шампанского! Пеняще…щи… сяесе…щуся…Ну, суки, доберусь я до вас!!!
1-й Менеджер:
- Прошу Вас воздерживаться от употребления нецензурных выражений. Переключаю Вас на отдел запчастей.

В трубке играет музыка, Портнов рычит.

2-й Менеджер:
- Добрый день. Слушаю Вас. Чем могу Вам помочь?!
Портнов:
- Ты, пидор, если ты сейчас про номер меня спрос…
2-й Менеджер:
- Предупреждаю вас, что все разговоры на линии записываются, поэтому во избежание… просим Вас…
Подскажите, пожалуйста госномер, ВИН и марку Вашей машин…

Портнов бросает трубку, рвёт в сторону галстук.

Друг:
- Волоха, что ты с ними шепчешь, как с бабой?! Биту вставить в жопу и провернуть, как в старое время, иначе не поймут ни хера! Нюх совсем потеряли!
Это по типу как с МТСом или со страховщиками разговаривать. У них головы, в натуре, чугунные. Они непробиваемые какие-то.
У тебя же доля есть в «Мазерати», вроде? Дёрни совет директоров, пусть итальяхи организуют.
Портнов:
- Да ты понимаешь… Вроде ж хочется по-человечески, нормально. Как-то отвык я. И итальяхов по пустякам дёргать… Неудобно вроде, серьёзные люди…
Друг:
- Ну, смотри, дело твоё…

Действие третье.

Владимир Николаевич Портнов в автосервисе.
Портнов:
- Ну что, готова машина?!
Приёмщица:
- Здравствуйте. Добрый день. Номер машинки Вашей подскажите, пожалуйста…
Портнов:
- Зови директора, сучка!
Директор:
- Здравствуйте, чем могу Вам помочь?
Портнов:
- Ты мне три недели называл, уже два месяца прошло, лето кончается! В чём дело, приблуда?!
Директор:
- Прошу Вас воздерживаться от… бранных выражений. Срок поставки запчастей – три месяца, для эксклюзивных моделей – до полугода.
А…какая марка машинки у Вас?
Портнов:
- Я через день звоню – вы наизусть должны помнить!
Директор:
- А, да-да… Если речь о «Мазерати», то должен Вам сказать, что в связи с наступлением в Италии летних каникул месяц придётся подождать. Вы ж знаете этих итальянцев…
Портнов:
- Ты что – глухой?! Ты три недели объявлял, уже два месяца прошло! За два месяца бампер на ослах из Италии можно было привезти!!!
Директор:
- Не кричите, пожалуйста. Ваш бампер поставляется в пакете… сдругими… деталямимысаминезаказывае мтольконаправляемзаявочку нафирму«Италья оМоторс»оникомплектуютукр упнённыйпакетзаказов, …в настоящее время… растаможка… на терминале… инвойс…
Портнов:
- Я про инвойсы без твоих объяснений всё знаю! Если растаможка и инвойс, значит, бампер здесь? Так что ж ты мне гонишь про летние каникулы?!
Директор:
- Вы понимаете, комплектность пакета заказа обеспечивается… Срок поставки – три месяца, а на эксклюзивные мо…
Портнов:
- Короче так! Если через неделю бампера не будет – пиздец вам настал! Ты понял?!
Директор:
- Прошу Вас воздержи…

Портнов хлопает дверью, уходит.

Директор – 1-му менеджеру:
- Так заказан этот бампер сраный или нет всё-таки?! Сколько мне выяснять одно и то же?!
1-й Менеджер:
- Вы понимаете, мы-то заявку сразу послали, а бухгалтерия получила протокол согласования из «Итальяно Моторс» и…
Директор:
- Где бампер?! Бампер где?!
2-й менеджер:
- Это Славик занимался, он же уволился, я Вам говорил, помните? Он, когда клиентскую базу слил, программа «Склад» наебну… Там не разобраться теперь.
Директор:
- Я сколько раз напоминал про бампер этот?! Ты вообще-то заказывал его?! Займись срочно давай!!


Действие четвертое

Спустя неделю в автосервисе. Те же и Портнов.

Портнов:
- Н-ну?! Приехал бампер?!
Приёмщица (не глядя на него, водит курсором по анкете мамбы.ру):
- Номер машинки подска…

Портнов вытаскивает из-за спины биту, с силой бьёт по монитору. Треск, искры. Приёмщица с визгом убегает.
Через пятнадцать минут появляется 1-й Менеджер.

1-й Менеджер:
- Вот Ваша заявочка повторная на бампер, подпишите, пожалуйста. А вот это счёт за повреждённый монитор…

Портнов замахивается битой, 1-й Менеджер уворачивается, убегает.
Через несколько минут появляется Директор.

Директор:
- Добрый день.
Прошу прощения за задержку, с бамперочком разобрались Вашим, заявочка составлена. Придётся повторно оплатить, запчасти подорожали у итальянцев в два раза. И счёт за повреждённый монитор. Но по Вашей карте «Даймонд Платинум Голд» скидка десять процентов…

Портнов стреляет в Директора, тот убегает. Портнов хватает 2-го Менеджера, тащит к компьютеру.

Портнов:
- Вытаскивай бампер, гнида! Как хочешь, откуда хочешь!
2-й Менеджер:
- К сожалению, без оплаты я не смогу ввести зая…

Портнов стреляет ему в голову. Пуля со звоном отскакивает от головы Менеджера рикошетом в Портнова, тот падает залитым кровью лицом на клавиатуру. На мониторе возникает бланк заявки.
На хлопок выстрела вбегает Шиномонтажник.

Шиномонтажник:
- Что такое?!
2-й Менеджер:
- Да с «Мазерати» этой…
Шиномонтажник:
- Лопнула шина всё-таки… Я говорил, что датчик давления - это серьёзно.


Действие пятое.

Офис в Италии. Менеджер Лука Чивита-Веккьо курит, пьёт кофе, жестикулируя, разговаривает по мобильному, одновременно просматривая электронную почту.

Лука Чивита-Веккьо:
- Порко мадонна! Порко, порко!!
Нон компре-ендо… Не понима-аю…
Бамперо трес нуме-еро пер дуэ мезе ля уно ауто… Третий ба-ампер в Москву для одного и того же «Мазерати-Бамби-ини» за два месяца…
Бьен. Пре-есто, пре-е-есто. Крещендо!
Чинкуэ.
Чинкуэ джорно. Через пять дней в Москве.
Арриведе-ерчи. Гра-ациа.

The_Mummy 21.10.2014 03:06

Цитата:

Сообщение от andrew_brest (Сообщение 858403)
Манагера подождут...и крайним сделают)))

и к гадалке не ходи.
намек уже содержится в ответе представителя:

Цитата:

Сообщение от Порше Центр Таганка (Сообщение 858300)
покупка автомобиля была омрачена предоставлением недостоверной информации со стороны менеджера нашего дилерского центра.

и это при том, что автор рассказывает как общался минимум с тремя лицами. в том числе и с представителем на форуме.

заговор менеджеров. не иначе.
остальные не при делах.
особенно сервисный отдел, который проверял по "111 пунктам".

БезКАЙЕНный 21.10.2014 03:35

Да какая разница кого там накажут? Мне на это глубоко пох...
Полностью согласен!

Цитата:

Сообщение от MAXIMUS (Сообщение 858405)
Наверное никому не интересно, кого уволят или накажут, интересно сколько компенсируют $, все остальное - лирика и корпоративный стиль.

Ждем, что и в каком размере компенсируют автору темы, если компенсируют вообще...

S S 21.10.2014 12:22

подброшу на вентилятор свою порцию ...овна:

ЭТО ПОЛУЧАЕТСЯ, ЧТО В ВАШ ЦЕНТР МОЖНО ЗАЕЗЖАТЬ ТОЛЬКО С КЛУБА???
без этого вопросы не решаются?































хотя и с этим то не особо решено))

Арслан 21.10.2014 16:38

столько людей с Центра участвовали в процессе, а виноват манагер ))) который тож чтоб дать ответ расспрашивал думаю уйму людей с техцентра ...

Alexx68 21.10.2014 18:17

бывает и такое
 
Да, тупо отработали менеджеры по этому автомобилю. А самое главное, уверен, что руководству отчитались по-полной! Надеюсь, топ-менеджмент этого дилера на форум заглядывает!)))
Я, вот недавно тоже "опоршился" (кстати не Таганке), и периодически стал читать здешний форум, а прочитав эту тему, решил даже зарегистрироваться и отписаться. Поскольку, мало кто захочет писать хороший отзыв, когда команда дилерского центра отработала отлично, в итоге мы видим только проблемы. Хотя автор, кажется остался доволен итогом!))
Да оно и понятно - со жгутом или без - валят эти машины отлично! Я вот пересел на порше с другой марки, так тоже был весьма удивлен некоторым, так сказать, атавизмам! Но вкатавшись, забыл про всякие недочеты.
А посетив сервис (приезжал на ТО-0, на которое меня мой менеджер позвал лично) и познакомившись с командой сервиса, понял, что действительно приобрел автомобиль премиум-класса! Обслуживание было, как говориться, на высоте - при мне все проверили, очень оперативно! Да еще и надовали кучу всяких полезных советов и рекомендаций!
А "косяки" у всех бывают - кто не без греха!)) Главное вовремя все исправить и не испортить общее настроение.

mike 21.10.2014 20:40

Автор предпочитает излагать факты, а не эмоции.
Эмоции можно изложить, но это не добавит объективности.
Интересен результат.

Alexx68 21.10.2014 20:54

Я тоже за объективность! Но если бы это касалось любой другой марки! Porsche - прежде всего эмоции! Не за ними ли мы все здесь собрались?)

Лишенец 21.10.2014 21:05

Уважаемые одноклубники!
очень прошу вас воздержаться от "едких" комментариев в адрес ПЦТ!
давайте дождёмся ответа от Дилера!
а далее-по ситуации....
пы сы понимаю,что наболело) но,предлагаю,сначала решить один вопрос ...

04061976 23.10.2014 16:31

Все с интересом ждут этого ответа, а его все нет......

mike 24.10.2014 13:52

Да, хотелось бы услышать вердикт каким бы он ни был. Неделя кончается.

Порше Центр Таганка 27.10.2014 14:16

Уважаемые участники Cayenne Club!

Да, нашими менеджерами был допущен случай вопиющей невнимательности в выяснении вопроса, связанного с проверкой проводки данного автомобиля. Действительно, при ценообразовании на автомобили с пробегом логично учитываются все технические недочеты конкретного авто. В течение времени постепенно накапливаются или возникают недостатки той или иной системы автомобиля. В связи с этим, состояние, равно как и стоимость, каждого нового Porsche и Porsche с пробегом несопоставимы.

Проверка по 111 пунктам позволяет выявить различные дефекты, которые либо возможно устранить при обращении в качественный сервис, либо определяет, что дальнейшее пользование автомобилем в текущем состоянии не рекомендуется по стандартам завода-изготовителя. Автомобили с серьезными неисправностями мы не принимаем на комиссию и не занимаемся их продажей. Восстановление изначального состояния авто в нашем сервисе возможно, и в таком случае цена ремонта заранее закладывается в конечную стоимость.

В данном случае, при первом же осмотре автомобиля все вопросы технического характера были озвучены сразу и менеджер сообщил, что будет необходим ремонт проводки. Других нареканий по поводу состояния автомобиля не было.

Определенно, ситуацию затруднило возникшее недопонимание между мастером-консультантом, сообщившем о том, что проводка может быть заменена в рамках сервисной акции Porsche A.G., и менеджером по продажам, передавшим непроверенную информацию клиенту. Разобравшись в ситуации, стало понятно, что в рамках данной акции работоспособность автомобиля не может быть восстановлена.

Поскольку мы действительно изначально дали слово устранить эту проблему, в качестве извинения за доставленные неудобства, мы сейчас готовы возместить стоимость ремонта, который потребовался Михаилу, в размере 82 000 рублей. Благо владение данным автомобилем вызывает только положительные эмоции!

Являясь крупной компанией, мы разумеется обладаем возможностью использовать совершенно любые рекламные площадки для продвижения своих услуг и увеличения продаж. В Cayenne Club мы выкладываем только лучшие предложения и даем гарантию, что при возникновении каких-либо вопросов касательно купленного у нас автомобиля (а к сожалению, невозможно заранее учесть все риски), мы обязательно решим их.

Михаил, руководитель отдела продаж автомобилей с пробегом свяжется с Вами сегодня в течение дня.

Vetal 72 27.10.2014 14:47

Осталось услышать Михаила что ему возместили.

G_A 27.10.2014 14:49

ПЦТ - Огонь!))

Turba 27.10.2014 14:50

Отличная развязка!
Так держать ПЦТ!

Сержик-моржик 27.10.2014 15:23

ПЦТ - молодцы!!!

Лишенец 27.10.2014 15:42

достойно уважения!
так держать, ПЦТ! :drinks:


Текущее время: 06:39. Часовой пояс GMT +4.

Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
vB.Sponsors
© 2006—2023 Porsche Cayenne Cub