В наличии двигатель PORSCHE BFD M02.2Y CAYENNE TOUAREG 2003-2006 3200 USA
Вопросы по телефону 8-800-775-1645. Отправка в любые регионы.

Товарищи, отправил человеку с МСК подушку в руль, с кнопками(хоть и с облезлыми) со всем, за 6000, приехала вся исцарапаная, хоть и просил хорошую упаковку..., настаивают на возврате денег, а также оплатить доставку в обе стороны +2000. Кто что скажет?

предъявить фото подушки без повреждений транспортной и потребовать от них компенсации

+1
разбирайтесь с транспортной, пишите претензию

Если покупателю пришла поврежденная подушка, то деньги нужно вернуть и разбираться с транспортной компанией. И мой вам совет, в следующий раз старайтесь самостоятельно упаковывать отправляемый груз. Это поможет в дальнейшем избежать необоснованных претензий в ваш адрес.

Я думаю, найти компромис с товарищем, вернуть ему те 2000 которые пойдут на транспортные расходы и пусть он на эти деньги обтянет подушку кожей или чем то покрасит. Это выгоднее для вас обоих. А так от тебе её вернёт, ты её получишь, а в таком виде никому не продашь да и у него не будет подушки. Одним словом накорми волка)))

Спецом не стал писать в тему, а написал в личку, чтобы все спокойно решить напрямую.
Не хочу очернить продавца, все бывает, больших претензий у меня нет, ситуация - ерунда.
Но продавец немного лукавит, говоря, что не знал о повреждении и что виновата транспортная,
а это по моему мнению, неправильно.

Вот фото показанное мне продавцом перед отправкой:
http://ipic.su/img/img7/fs/airbag7.1448974052.png

А вот в каком виде пришло:
http://ipic.su/img/img7/fs/airbag1.1448955563.jpg
http://ipic.su/img/img7/fs/airbag2.1448955580.jpg

При этом упаковано отлично, повреждений упаковки я не нашел.

После первого фото я перевожу деньги, после этого получаю сообщение
о уже совершенной отправке у которого есть повреждение кожи, далее чисто цитатами из лички:

разберетесь - рассмотрю покупку этой подушки как есть, отправлять не надо, передадите globus в Москве, я у него заберу. не за 8 конечно )))

Ну раз ничего страшного и вы не против, то в теме тогда и продолжаем диалог.

Перед оплатой вы прислали одно фото, после оплаты и отправки посылки сообщили, что есть повреждение, а при получении я его собственно и лицезрел.
Я не понимаю почему я должен нести какие-то финансовые или временные потери, моей вины на 0%.

Теперь комменты по 3 пунткам.
1 вариант. По поводу "утром стулья, вечером деньги". Я отправлял 6000 перед отправкой посылки. Вперед. Так сказать на доверие. С какого перепуга теперь я должен обратно отправлять посылку и только после получения вами и после какой-то проверки ждать оплату? Вы кто? Царь горы? Будьте добры к себе предъявлять те же требования, какие предъявляете и к другим.

2 вариант мне кое-как еще подходит, но у нас нет таких цена как 700 рублей за перешивку airbag. У нас столько мойка машины стоит.
Я обзвонил 3 объявления на авито по ключевым словам "перетяжка airbag".
Результат: 2500 руб / 3000 руб / 5000 руб.
Мне в принципе не сильно интересно искать где перешить и уж тем более делать это под ваш бюджет, поэтому предлагаю вам заняться этим самостоятельно.
Как найдете контору в Москве, цена за перешивку которой вас устроит, сообщите. Прошу сильно не затягивать. Спасибо.

3 вариант.
Моей вины ноль. Почему я должен нести расходы по доставке только из-за того, что вы не согласовали со мной наличие дефекта перед отправкой. Вы виноваты, вы и расходы несите. По-моему все логично.

Может я где-то и не прав, но вот только не вижу где. Наверное здесь подскажут коли так.

раскинул, жду ответа

shmeluga1 добавил 02.12.2015 в 01:23
Обычный человеческий фактор, в транспортной, выводы по упаковке до транспортной я сделал на будущее...