Кайен клуб | Клуб владельцев Porsche Cayenne

Кайен клуб | Клуб владельцев Porsche Cayenne (http://www.knclub.ru/f/index.php)
-   Спорткар-Центр (http://www.knclub.ru/f/forumdisplay.php?f=33)
-   -   Вопрос от клиента (http://www.knclub.ru/f/showthread.php?t=18545)

Крис 04.02.2013 01:55

Цитата:

Сообщение от Chtopor (Сообщение 677425)
Всем доброго времени суток.Всётаки один человек из спорт-кара здесь есть:)я работаю механиком уже несколько лет и знаю всю поднаготную предприятия.Вы спрашиваете почему клиентов не принято пускать в ремзону,всё очень просто-для нормальной работы авто слесаря,когда ктото стоит над душой это достатотчно сильно напрягает:),что в свою очередь сказывается на скорости выполнения работы.По поводу недолива масла или подобного обмана,так это чистейшей воды бред....подобной чепухой занимаются лишь в "ара-сервисах".Сервисы такого уровня заинтересованны предоставлять услуги на уровне,довольный клиент приедет ещё раз.

а что скажите если это дилер Ауди? тоже ара-сервис? в центр Москвы?
С другой стороны легко можно устроит "за стеклом" так было в Алеа-моторс когда своего американца там ремонтировал....правда это было в 90-е, как там сейчас не знаю......но сидя на кресле хотя бы видел тачку свою и кто ее лапает.....

Chtopor 04.02.2013 01:57

Прозвучи бонально,но сюда забрёл случайно....должен ведь быть представитель рабочего класса:)почитал пару отзывов и смешно становится от написанного,половина народа параноики :D все их обманывают и пытаются развести.

Крис 04.02.2013 02:03

Цитата:

Сообщение от Chtopor (Сообщение 677453)
Прозвучи бонально,но сюда забрёл случайно....должен ведь быть представитель рабочего класса:)почитал пару отзывов и смешно становится от написанного,половина народа параноики :D все их обманывают и пытаются развести.

параноики или нет я перефразирую проще: вызываете электрика или сантехника, вы чё, даете ключи от квартиры и уходите по делам??

Samedus 04.02.2013 02:12

Цитата:

Сообщение от Chtopor (Сообщение 677453)
почитал пару отзывов и смешно становится от написанного,половина народа параноики :D все их обманывают и пытаются развести.

Параноики ? :D ну так, это наше имущество, которым мы дорожим ;) разве рабочий класс не имеет того, что вызывает у него паранойю? :P

Chtopor 04.02.2013 02:26

Сравнение конечно грубовато:blush: если клиент испытывает сильные душевные переживания за свой автомобиль ,пусть зайдёт в ремзону и познакомится с механиком может пожелания какие оставит ,главное не стоять над душой ,не отвлекать вопросами,не давать советов.Благо с машинами работают люди с богатым стажем и мало того ,авто всегда курируется менеджером который постоянно следит за ходом работ.Я не могу говорить за другие ОД ,но что касается ремонта в спорткар-центре ,так здесь отрабатывается каждый уплоченный рубль.Нет разници между работами будь то замена двигателля или чистка дренажей,всй делается по нормам и по совести,так как за косяками следует огромные штрафы,выговоры как механикам так и менеджерам.

Добавлено через 11 минут(ы) 22 секунд(ы)

Как раз про паранойю.Недавно на сервис приехал клиент, нужно было срочно сделать шиномонтаж 4-х колёс,работу выполнили за 20 минут (быстрее только в сказке)протянули колёсные болты,выставили давление в шинах....клиент устроил дикий скандал изза того что давление в шинах отличаются на 0.1 атмосферу от нормы(стандартная разница между показаниями манометра и датчиками RDK) было очень много шума,будто механик специально так сделал,дабы ухучшить управляемость авто,что неизбежно привело бы к жуткой автокатастрофе:crazy:......

Крис 04.02.2013 02:28

я ни в коем случае не ставлю под сомнение работу Спорткара.......но....я все написал выше не однократно...))))))))))

Gamlet 04.02.2013 02:40

На Алтушке всегда парни были в адеквате,диагностику при покупках что я,что друзьям советую туда))) Зайду в любую рем зону и не один мастер не против))) Только вопрос,что там стоять три часа,ну поговорили,рассказали как и что,и можно ехать домой,либо там подождать))) Вот по ценнику да,кусает иногда,но альтернатива есть всегда и во всем))) Лучше не ломаться)))

Meloring 04.02.2013 05:52

Цитата:

Сообщение от Крис (Сообщение 677448)
а что скажите если это дилер Ауди? тоже ара-сервис? в центр Москвы?
С другой стороны легко можно устроит "за стеклом" так было в Алеа-моторс когда своего американца там ремонтировал....правда это было в 90-е, как там сейчас не знаю......но сидя на кресле хотя бы видел тачку свою и кто ее лапает.....

"За стеклом" очень приятная штука, пару раз гонял отцову машину на ТО в "Реутов Моторс"(не сочтите за рекламу). Сидишь на диване хочешь смотри телек, хочешь как машину колупают, тут же кофе и прочие угощения, витрины с аксессуарами и главное все на виду. В любой момент можно поговорить с мастером приемщиком. И посмотреть на что тратяться норма часы.

Avik 04.02.2013 09:20

Цитата:

Сообщение от Chtopor (Сообщение 677483)
Сравнение конечно грубовато:blush: если клиент испытывает сильные душевные переживания за свой автомобиль ,пусть зайдёт в ремзону и познакомится с механиком может пожелания какие оставит ,главное не стоять над душой ,не отвлекать вопросами,не давать советов.Благо с машинами работают люди с богатым стажем и мало того ,авто всегда курируется менеджером который постоянно следит за ходом работ.Я не могу говорить за другие ОД ,но что касается ремонта в спорткар-центре ,так здесь отрабатывается каждый уплоченный рубль.Нет разници между работами будь то замена двигателля или чистка дренажей,всй делается по нормам и по совести,так как за косяками следует огромные штрафы,выговоры как механикам так и менеджерам.

Добавлено через 11 минут(ы) 22 секунд(ы)

Как раз про паранойю.Недавно на сервис приехал клиент, нужно было срочно сделать шиномонтаж 4-х колёс,работу выполнили за 20 минут (быстрее только в сказке)протянули колёсные болты,выставили давление в шинах....клиент устроил дикий скандал изза того что давление в шинах отличаются на 0.1 атмосферу от нормы(стандартная разница между показаниями манометра и датчиками RDK) было очень много шума,будто механик специально так сделал,дабы ухучшить управляемость авто,что неизбежно привело бы к жуткой автокатастрофе:crazy:......

не ты ли это, друг мой?))
за алтушку скажу так...если диагностика перед покупкой - то туда, да и продлёнку сразу оформить можно. но! не все там спецы:) есть манагер один, который мало того медленно работает, и в машинах мало что понимает, так ещё мычит вечно что то и пытается убедить что я-клиент, не прав:) Гам, помнишь же случай в августе с S-кой, когда не ехала? приехали на алтушку, сдали машину через какое то время вердикт - мы сделали диагностику с вас столько то денег (очень не мало кстати!) -машина в порядке)))))))))))) атлично!!! заставили сесть манагера, начальника смены или кто он там был, проехались, и да, они в голос сказали что машина не едет:))) и после того как я сказал что надо сменить бенз и свечи (тк скорей всего попался плохой бенз) они дружно кивали головой:) вопрос....за что мы тогда платили - непонятно:)
но с др стороны знаю людей...профи в своём деле!

Добавлено через 4 минут(ы) 4 секунд(ы)

а по теме, если машина моя и любимая и мне на ней ещё ездить, у меня доступ в рем зону есть! если его категорически нет, то и меня на этом сто нет, т.к. до сих пор живо в памяти ситуации Волена у ОД сургута, ситуация с алтушкой, од тюмени:) один од мне понравился только - челяба. и те наипали что трубки люминий стоят на кае которого я брал:)))))))))))))а ещё помню как на сто одном по замене масла мне пробку сливную...вместо подобрать подходящий шестригранник вбили в болт молотком то что у них было и пытались открутить, слава Богу поддон не раскололи:) думал поубиваю когда увидел:) поэтому, личный контроль и никак по другому! доверие и имидж компаний это круто конечно, но после такого доверия можно годами по судам бегать и доказывать что ты не верблюд.

Gamlet 04.02.2013 14:20

Леха ты не волнуйся,мы со всеми договоримся,и Алтушка не святая,но достойных спецов там много)))
Каждый делает свое дело,


Текущее время: 18:17. Часовой пояс GMT +4.

Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
vB.Sponsors
© 2006—2023 Porsche Cayenne Cub